"Укрзализныця" изменила правила возврата билетов

"Укрзализныця" вводит новые правила возврата билетов.

Это нововведение станет ещё одним инструментом борьбы со спекулянтами. Как сообщила пресс-служба компании, с 2 мая билеты будут возвращаться по прогрессивной шкале.

Это касается исключительно проездных документов на рейсы по Украине.

"Что это означает для пассажира: изменится процент стоимости билета, подлежащий возмещению в случае отказа от поездки. Чем ближе к дате отправления - тем большая доля стоимости будет удержана", - говорится в сообщении.

Исключение предусмотрено для военнослужащих, покупающих билеты через "Армия+" - для них никаких ограничений не запланировано и будет возмещаться 100% стоимости при возврате билета до отправления поезда. Возврат билетов, приобретенных в "Армия+", осуществляется онлайн в приложении.

Для всех остальных категорий пассажиров по новым правилам процент суммы возврата для рейсов с горизонтом продаж 20 суток будет следующим:
• 15–20 дней до рейса - возвращается 100% суммы;
• 10–14 дней - 95–90% суммы;
• 9–5 дней - 75%;
• 4–1 день - 50%;
• менее чем за сутки, но не позднее чем через 1 час после отправления - только стоимость плацкарты (небольшая часть стоимости железнодорожного билета).

Основная цель такого подхода - стимулировать более оперативный возврат билетов сразу после изменения планов.