OpenAI змінить ChatGPT після хвилі критики користувачів

OpenAI визнала, що після об’єднання застосунків ChatGPT і Codex інтерфейс став занадто складним для користувачів. Президент компанії Грег Брокман заявив, що нинішній дизайн є лише тимчасовим рішенням, а до кінця року вкладку Work планують прибрати, інтегрувавши її функції безпосередньо в ChatGPT, пише 9to5mac.com.

За словами Брокмана, компанія спочатку хотіла одразу представити оновлений інтерфейс без окремих вкладок, але вирішила впроваджувати зміни поступово, щоб врахувати відгуки користувачів. Саме тому після запуску з’явилися окремі розділи Chat і Work, а також меню для перемикання між ChatGPT і Codex.

Попри критику, OpenAI вважає, що зміни досягли своєї головної мети. Після інтеграції з ChatGPT кількість користувачів Codex за кілька днів зросла з 5 до 10 мільйонів. У компанії пояснюють це тим, що більше людей змогли познайомитися з можливостями агентів штучного інтелекту.

Надалі OpenAI планує зробити агентські функції невід’ємною частиною ChatGPT. Ідея полягає в тому, щоб користувачі могли працювати з усіма можливостями сервісу в одному інтерфейсі без необхідності перемикатися між окремими застосунками чи режимами.

Думка редакції

Ситуація з інтерфейсом ChatGPT показує, що навіть найуспішніші технологічні компанії можуть помилятися у пошуку балансу між новими можливостями та простотою використання. Додавати функції значно легше, ніж зберігати інтуїтивний досвід для мільйонів користувачів.

Те, що OpenAI відкрито визнає проблему й готова переглянути свої рішення, можна вважати позитивним сигналом. У сфері штучного інтелекту перемагатиме не лише той, хто створить найпотужнішу модель, а й той, хто зробить її максимально зрозумілою та зручною для повсякденного використання.