Возвращается ли Украина в прошлое? Спор о персональных данных на квитанциях

В начале августа украинцы, привыкшие оплачивать коммунальные услуги или получать посылки с наложенным платежом через "Укрпочту", заметили изменения в привычных бумажных квитанциях. Внезапно на них начали появляться их регистрационные номера учетной карточки налогоплательщика (РНУКПН), а в случае расчетов банковской картой — полные номера карт, вместе с фамилией, именем и отчеством.

Эти нововведения стали прямым следствием требований Национального банка Украины, которые распространяются на всех поставщиков платежных услуг. "Укрпочта", как один из ключевых игроков на рынке финансовых услуг, оказалась вынужденной выполнять эти указания, хоть и выразила свою озабоченность таким подходом. Для "Укрпочты" это означало необходимость разработать план действий и внедрить изменения с 1 августа.

Если необходимых верифицированных данных в системе не обнаруживается, клиентам предлагается сообщить их, а если они уже внесены — подтвердить их актуальность. Это создает дополнительные неудобства и вызывает вопросы относительно конфиденциальности личной информации.

В ответ на эти требования, "Укрпочта" не осталась в стороне, а начала активный диалог с государственными институтами. Компания обратилась в Национальный банк Украины, Кабинет Министров, Офис Президента и Уполномоченного Верховной Рады по правам человека. Цель обращения — пересмотреть текущие требования и оставить на бумажных квитанциях только минимально необходимую информацию.

В качестве альтернативного решения, "Укрпочта" предложила передавать полные персональные данные через защищенные электронные каналы, а на бумажных документах печатать только минимальный объем информации или ее закодированную форму. При таком подходе, как считают в компании, можно одновременно обеспечить требования финансового мониторинга и защиту персональных данных клиентов, что является чрезвычайно важным.

Пока "Укрпочта" ожидает рассмотрения своих предложений. Компания надеется на поиск компромисса, который объединит потребности финансового мониторинга с современными стандартами защиты персональных данных, особенно учитывая значительное количество граждан, пользующихся ее услугами.

Эта ситуация приобретает особое значение, поскольку через сеть Укрпочта проходит более 18% всех коммунальных платежей в Украине. Во многих населенных пунктах компания является единственным доступным поставщиком финансовых услуг, поэтому любые изменения непосредственно влияют на значительную часть граждан. Это делает вопрос конфиденциальности персональных данных еще более актуальным.

Генеральный директор "Укрпочты" Игорь Смилянский подчеркнул парадокс ситуации, указывая на международный опыт. По его словам, в США закон FACTA и правила платежных систем запрещают печатать полные номера банковских карт, а в странах Европейского Союза действует принцип минимизации персональных данных. Он выразил удивление, почему Украина, одна из наиболее цифровизированных стран мира, возвращается к практике печати полных персональных данных на бумажных квитанциях.

"Так почему одна из самых цифровизированных стран мира возвращается к практике печати полных персональных данных на бумажных квитанциях?" — отметил генеральный директор АО "Укрпочта" Игорь Смилянский, подчеркивая расхождение с международными стандартами.

"Национальный банк имеет право принимать регуляторные акты без согласования с Министерством юстиции и правительством, и именно на этом основании были введены новые требования", — добавил Смилянский, объясняя механизм принятия этих изменений.

Сложившаяся ситуация требует тщательного анализа и взвешенного решения, чтобы найти баланс между требованиями финансового мониторинга и правом граждан на защиту своих персональных данных. Это важный тест для страны на ее способность интегрировать современные цифровые подходы с обеспечением безопасности и комфорта своих граждан.