ZOTAC заменила пользователю Reddit неисправную RTX 4090 на совершенно новую RTX 5090 SOLID
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F137%2Fcaef459235c97e680f905794c3f6e76d.jpg)
Пользователь Reddit с ником Prudent_Echidna1254 сообщил, что компания ZOTAC заменила ему его неисправную RTX 4090 на совершенно новую RTX 5090.
Стоит отметить, что приобретённая им изначально RTX 4090 четыре раза отправлялась на гарантийный ремонт. При этом в ZOTAC ни разу не отказали в ремонте по гарантии. Владелец проблемной RTX 4090 подчеркивает, что после покупки выяснилось, что эта видеокарта демонстрирует многочисленные зависания, выдает артефакты и ошибки PCIe.
Потребовалось 4 обращения в сервис по гарантии, прежде чем в ZOTAC поняли, что не могут починить эту видеокарту. Вместо этого компания решила отправить клиенту совершенно новую RTX 5090. Пользователь сначала не поверил, ведь ожидал, что получит ещё одну проблемную RTX 4090, поскольку слышал о множестве подобных историй.
“В течение последнего года я постоянно возвращал несколько видеокарт RTX 4090 из-за “синих экранов смерти” (BSOD), зависаний, артефактов и ошибок PCIe. У меня оставался ещё один месяц до окончания трёхлетней гарантии на эту 4090, и я решил отправить её на ремонт… Я опасался, что ZOTAC обманет меня и пришлет неисправную карту, которая снова выйдет из строя после истечения гарантии, ведь я слышал так много ужасных историй на эту тему. Но вот прошло 30 дней, я отправил электронное письмо в отдел RMA компании ZOTAC USA с просьбой предоставить информацию, и они смогли вывести меня из замкнутого круга с 4090, в котором я застрял, и прислали мне 5090 с 30-дневной гарантией”, — рассказывает счастливый пользователь.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F137%2F90d5f0e88c0569803640da83174e0a63.jpg)
Месячная гарантия на RTX 5090 значительно короче стандартной 3-летней гарантии ZOTAC на эту видеокарту. Однако, учитывая четыре ремонта RTX 4090, в компании, очевидно, больше не хотят сталкиваться с подобными проблемами.
Единственная проблема, на которую следует обратить внимание счастливому обладателю RTX 5090, — это высокое энергопотребление этой видеокарты и риск плавления кабелей и разъемов12VHPWR. Другие пользователи Reddit также положительно отозвались о качестве обслуживания клиентов ZOTAС, однако раскритиковали низкое качество видеокарт RTX 4090.
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Fadmin%2Fafdcbeaf-f33b-4cc7-ba09-607beea3da83.png)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F63%2F15784a4639c44934d1342f99bcf31780.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F63%2F9dd3ccde718cb5b2471a0163d6ae8dfa.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F422%2Fad970435545bc5a779ce7e6fa89c8361)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F46%2Feac9a8b55676d1fcfc3fceb7ef25b55a.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F46%2F12e8a9c9d39451a2440adf7b97370ac5.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F118%2F0f0e0bc8c7a71b07bd1f69c44b17f884.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F53%2F5340b9253983bc9b1289eddddfb23e57.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F1%2F88bf02acd7d0199bc4024c42e6eb85ec.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F422%2Fa10ed23b4b0ef1c7fdecc45850b84946)