Повредило квартиру обстрелом: алгоритм действий и компенсация до 350 000 грн

Российские обстрелы украинских городов не прекращаются, и каждый раз после атаки сотни семей остаются с выбитыми окнами, поврежденными стенами и дверями. Первый порыв — немедленно взяться за ремонт — может стоить владельцу компенсации. Разбираемся, что делать сразу после попадания, как зафиксировать разрушения и сколько денег можно получить от государства.

Первые шаги после обстрела: что делать немедленно

Если в квартире выбиты окна, повреждены двери, балкон, стены, потолок или кровля — не начинайте ремонт сразу. Местные власти в разных городах неоднократно подчеркивали: если владелец самостоятельно заменит окна или отремонтирует часть квартиры до приезда комиссии, специалисты уже не смогут зафиксировать реальный масштаб разрушений. Это напрямую влияет на размер компенсации.

Вместо этого алгоритм должен быть таким: сначала убедитесь, что находиться в жилье безопасно. Затем — сфотографируйте и снимите на видео все повреждения: общий вид комнат, каждое окно, двери, балкон, стены, потолок, поврежденную сантехнику, обломки внутри, а также номер дома и подъезд. Это не заменяет официального обследования комиссией, но станет вашим страховочным доказательством.

После фиксации сообщите о поврежденной квартире в местный контакт-центр. В Запорожье, например, работает служба 15-80 (со стационарного), а также номера (061) 787-15-80, (050) 414-15-80, (067) 656-15-80. Обращение можно оставить через личный кабинет контакт-центра или Telegram-бот. Укажите точный адрес, этаж, номер квартиры и опишите характер повреждений.

Как получить компенсацию через еВосстановление

Сообщение в городские службы и государственная программа еВосстановление — это две разные процедуры. Для получения денег на ремонт необходимо подать информационное сообщение о поврежденном объекте через приложение или портал "Дія" либо ЦНАП. После этого — отдельное заявление на компенсацию. Оформить его также можно через нотариуса.

Перед подачей заявления обязательно проверьте, внесена ли квартира в Государственный реестр вещных прав. Получателем компенсации может быть только совершеннолетний гражданин Украины, являющийся владельцем или совладельцем объекта с подтвержденным правом собственности. Если квартира унаследована, но наследство не оформлено — этот вопрос лучше решить до или параллельно с подачей заявления.

Счет еВосстановление и работа комиссии

Для получения средств нужен специальный банковский счет еВосстановление. Его открывают в банке-участнике программы, а номер указывают в заявлении. Важно: это не обычная денежная помощь — средства предназначены именно для ремонта поврежденного жилья, потратить их на другие нужды нельзя.

После подачи заявления дело попадает в Реестр поврежденного и уничтоженного имущества. Комиссия выезжает на обследование: осматривает квартиру, фотографирует повреждения, составляет чек-лист необходимых работ и определяет размер компенсации. Владелец или его представитель обязан предоставить доступ к помещению — без физического осмотра определить сумму выплаты невозможно. На принятие решения закон отводит до 30 дней.

Сколько денег можно получить: суммы компенсации

Размер выплаты зависит от характера повреждений. На 2026 год действуют следующие предельные суммы:

• текущий ремонт жилья — до 200 000 грн;
• капитальный ремонт квартиры — до 350 000 грн;
• капитальный ремонт частного дома — до 500 000 грн.

То есть распространенная фраза о «500 тысячах после обстрела» касается именно частных домов. Для квартиры максимум составляет 350 000 грн. К тому же деньги на капитальный ремонт выплачивают двумя частями: сначала 70% суммы, а после промежуточного отчета и проверки — остальные 30%. Для текущего ремонта схема проще, но после завершения работ также нужно подать отчет.

Как сообщает портал Акцент со ссылкой на городские власти, только в Запорожье по состоянию на июнь 2026 года жители подали 9 583 заявления о компенсации за поврежденное жилье. Одобрено 7 020 заявлений на сумму более 572 млн грн, а фактически средства начислили по 6 473 заявлениям на более 522 млн грн.

Что делать при повторном обстреле

Если квартиру, уже получавшую компенсацию, повредило повторно — нужно подать новое сообщение и новое заявление. В "Дії" сначала открывают отчет о предыдущем ремонте и отмечают факт нового повреждения. Каждый новый случай фиксируют отдельно.

Если же комиссия установит, что жилье невозможно восстановить, механизм меняется: для уничтоженного жилья предусмотрен жилищный сертификат, который можно использовать для приобретения другой квартиры или дома. Владельцам разрушенных частных домов также доступна денежная компенсация для самостоятельного восстановления на собственном земельном участке.

Дополнительная помощь от города

Отдельно от государственного еВосстановление в некоторых городах действует местная поддержка. Так, в Запорожье льготные категории жителей, чье жилье пострадало от атак, могут претендовать на единовременную выплату 15 000 грн. Для этого обращаются в Департамент социальной защиты населения по телефонам (063) 206-02-25 или (050) 200-46-70. Эту выплату не стоит путать с компенсацией еВосстановление — это два разных вида помощи.

Ранее портал Знай сообщал, компенсация за дрова, гранты для ОСМД и мораторий на отключение: 4 законопроекта в Раде.

Также наш портал информировал, 800 млн грн на ремонт электрооборудования: в 740 домах столицы готовятся к зиме.