Таксист может отказать вам в поездке: кого могут не пустить в авто

Вызов такси – это не просто договоренность с водителем, а договор о предоставлении транспортной услуги. Поэтому у пассажира есть определенные права, а у перевозчика — обязанности. В некоторых ситуациях водитель действительно может отказаться от поездки.

О правилах перевозки напомнила Госпродслужба.

Что должны сообщить пассажиру

При оформлении заказа клиент по своему требованию может получить информацию о перевозчике и предстоящей поездке.

Ему должны сообщить:

• название и местонахождение поставщика услуги;
• адрес и телефон для подачи претензий;
• время подачи автомобиля, его модель и номерной знак;
• стоимость поездки или тариф, включая плату за подачу авто;
• условия оплаты;
• порядок расторжения контракта.

То есть пассажир имеет право заранее понимать, кто предоставляет услугу, сколько она будет стоить и куда обращаться в случае проблем.

Когда водитель может отказать в поездке

Есть ситуации, когда отказ водителя будет законным. К примеру, таксист может не взять пассажира, находящегося в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

Также водитель имеет право отказаться от перевозки человека, который нарушает общественный порядок, имеет при себе запрещенные для перевозки вещи или может испачкать или повредить салон автомобиля. Поэтому требование водителя покинуть автомобиль не всегда означает нарушение прав пассажира.

Что можно перевозить в салоне

Вещи можно перевозить, если они свободно проходят через дверной проем автомобиля без снятия ограничителей, не загрязняют и не повреждают салон.

Кроме того, багаж не должен мешать водителю управлять автомобилем или пользоваться зеркалом заднего вида.

С животными действуют отдельные правила. Их перевозка регулируется правилами транспортировки животных, а также местными правилами содержания домашних животных.

Куда жаловаться на такси

Если пассажир считает, что транспортная услуга была предоставлена ​​ненадлежаще, сначала можно обратиться со своей претензией к перевозчику.

Если требования не удовлетворили, потребитель имеет право обратиться в Государственную службу Украины по безопасности на транспорте или территориальному органу Госпродпотребслужбы.

Напомним, до 800 грн компенсации за такси Uklon: кто получит деньги на поездки

Раньше мы рассказывали о перекрестках, остановках, дворах: где вызов такси грозит штрафом и срывом поездки

Также, проверка счетчиков бесплатна, а неисправные заменят: Госпродпотребслужба напомнила правила