2,55 млн грн штрафа: как регулятор наказал "Одессагаз" за произвол со счетчиками

В тиши офисов НКРЭКУ, 30 июня 2026 года, было принято постановление №1011, всколыхнувшее газовый рынок Одесчины. Это решение стало прямым следствием выявленных нарушений в работе АО «Одессагаз», компании, отвечающей за газоснабжение тысяч домов региона.

Серия жалоб от возмущенных потребителей, столкнувшихся с некорректными начислениями и неожиданными отключениями, заставила регулятора провести глубокую проверку. Основные претензии касались не только финансовых аспектов, но и базовых прав граждан на своевременную поверку счетчиков и предупреждения о прекращении услуг.

Проверка выявила, что «Одессагаз» систематически не вносил данные о фактическом потреблении газа бытовыми клиентами в информационную платформу. Это приводило к ошибкам в прогнозировании объемов потребления и, как следствие, к некорректным платежкам. Кроме того, компания не всегда проводила контрольное снятие показаний счетчиков и осмотр узлов учета в установленные сроки, что должно происходить не реже одного раза в шесть месяцев.

Наиболее вопиющим фактом оказалась ситуация с индивидуальными счетчиками. Было установлено, что «Одессагаз» не установил 2 825 счетчиков, хотя это было предусмотрено планом и должно было осуществляться за счет компании. Регулятор также зафиксировал нарушения при прекращении газоснабжения, ведь потребителей не всегда предупреждали об отключении минимум за трое суток, как того требует законодательство.

За все эти нарушения НКРЭКУ наложила на «Одессагаз» штраф в размере 2 553 451 грн, который должен поступить в госбюджет в течение 30 дней. Кроме штрафа, регулятор скорректировал тарифную выручку компании на 7,07 млн грн в сторону уменьшения из-за невыполнения обязательств по установке счетчиков.

Сейчас «Одессагаз» не только обязан уплатить штраф, но и направить не менее 8,24 млн грн на развитие газораспределительной системы. Эти средства, образовавшиеся за счет разницы между начислениями и расходами, связанными с компенсациями за несоблюдение параметров качества природного газа, должны быть распределены на 2026-2027 годы (5,36 млн грн) и 2028 год (остальная сумма).

Ситуация вокруг «Одессагаза» является ярким примером того, как регуляторные органы реагируют на системные проблемы в коммунальной сфере. Это решение подчеркивает важность соблюдения прав потребителей и выполнения лицензионных условий газораспределительными компаниями. НКРЭКУ неоднократно заявляла об усилении контроля за соблюдением норм в сфере энергетики, что направлено на повышение прозрачности и качества услуг для населения.

Для потребителей такие решения являются ориентиром в защите своих прав. Важно помнить, что поверка бытового счетчика, включая демонтаж, транспортировку, монтаж и ремонт, оплачивается оператором, а не потребителем. Также оператор обязан предупреждать об отключении газа не позднее чем за трое суток, а в случае отказа потребителя подписать акт об отключении, факт должен быть зафиксирован на видео или при участии незаинтересованного лица.

Как сообщают Новини.LIVE со ссылкой на решение регулятора, «штраф должен поступить в госбюджет в течение 30 дней с момента получения копии документа».

История «Одессагаза» — это не просто отчет о штрафе, а свидетельство того, что права потребителей имеют вес. Этот прецедент показывает, что даже крупные компании не застрахованы от ответственности за недобросовестную работу, а каждый гражданин имеет инструменты для защиты своих интересов. Регуляторные органы, принимая обращения через официальный сайт, как НКРЭКУ принимает обращения, являются ключевым звеном в этом процессе, обеспечивая соблюдение норм и стандартов.