Серпневе оновлення Windows 11 скидає курсори та шпалери у деяких користувачів

Зокрема, йдеться про власні курсори та фонові зображення. Повідомлення про ці збої з’явилися на Reddit та інших майданчиках. Водночас проблема поки що виникає не на всіх комп’ютерах, а Microsoft офіційно не внесла її до переліку відомих проблем на сторінці стану оновлення.

Курсор перетворюється на старий білий покажчик

Найбільш незвична проблема пов’язана з налаштуваннями покажчика миші. Після встановлення KB5120998 деякі користувачі виявили, що вибраний ними курсор замінився на великий білий покажчик, який нагадує оформлення старих версій Windows.

Водночас проблема може не обмежуватися простим скиданням налаштувань. В окремих випадках користувачам не вдається повернути попередній вигляд курсора стандартними засобами Windows. Після виходу з облікового запису або перезавантаження комп’ютера проблема також може виникати знову.

Ще одна поширена скарга стосується робочого столу. Замість встановленого користувачем зображення Windows показує суцільний чорний фон. Деякі користувачі повідомляють одразу про дві зміни — одночасно скидаються і шпалери, і оформлення курсора.

Важливо наголосити, що наразі це не підтверджена Microsoft масова помилка. На частині комп’ютерів KB5120998 встановлюється без помітних наслідків, тому стверджувати, що оновлення обов’язково порушить оформлення Windows 11, було б неправильно.

Що робити, якщо проблема вже виникла

Оскільки точна причина збою поки що невідома, універсального способу його усунення немає. Користувачі, які зіткнулися зі скиданням налаштувань, повідомляють, що проблема зникає після видалення KB5120998.

Тому тим, хто ще не встановив необов’язкове оновлення, наразі краще не поспішати. На відміну від обов’язкових виправлень безпеки, KB5120998 не потребує негайного встановлення, а переваги його нових функцій не настільки критичні, щоб заради них ризикувати можливими проблемами з оформленням системи.

Якщо оновлення вже встановлено й після цього почалися збої, найочевидніший тимчасовий варіант — видалити KB5120998 через параметри Windows і дочекатися виправленої версії пакета. Водночас перед видаленням варто переконатися, що причиною зміни оформлення справді стало саме це оновлення.

Серпень приніс Windows 11 й інші проблеми

Ситуація з KB5120998 виникла на тлі інших проблем, про які користувачі повідомляли після серпневих оновлень Windows 11. Частину з них Microsoft уже офіційно підтвердила.

• Збої в іграх. Після встановлення KB5121003 деякі ігри могли переставати запускатися, зависати або завершувати роботу з помилкою EXCEPTION_ACCESS_VIOLATION. Microsoft підтвердила проблему. Серед постраждалих проєктів опинилися ARC Raiders, THE FINALS і MARVEL Tōkon: Fighting Souls.
• Несподівані перезавантаження. Деякі користувачі повідомляли про раптові перезапуски комп’ютера, які також пов’язують із конфліктами після встановлення оновлень.
• Зниження продуктивності в іграх. Власники деяких ігрових систем помітили падіння частоти кадрів і погіршення стабільності. Серед можливих причин називають драйвери та програмне забезпечення для керування RGB-підсвічуванням.
• Проблеми зі встановленням KB5121003. На окремих комп’ютерах із Windows 11 24H2 користувачі стикалися із зависанням або невдалим завершенням встановлення накопичувального пакета.
• Скидання курсора та шпалер. У KB5120998 виявилася окрема проблема з персональним оформленням, яка наразі підтверджується переважно повідомленнями користувачів.

Водночас між цими випадками є важлива відмінність. Microsoft уже внесла деякі збої, пов’язані з KB5121003, до переліку відомих проблем і працює над їх усуненням. Для KB5120998 аналогічного офіційного підтвердження поки немає, попри появу повідомлень про скидання курсорів і шпалер.

Чи варто зараз встановлювати KB5120998

З практичної точки зору поспішати з установленням цього пакета зараз немає особливого сенсу. KB5120998 є необов’язковим оновленням, а його основні переваги пов’язані з інтерфейсом Windows 11 і додатковими параметрами персоналізації.

Оновлення справді містить цікаві зміни: Microsoft розширює можливості панелі завдань, змінює меню «Пуск», доопрацьовує пошук і повертає деякі налаштування, яких бракувало після переходу з Windows 10. Але якщо комп’ютер використовується для роботи, а оформлення системи вже налаштоване під потреби користувача, можливе скидання курсора та шпалер може виявитися значно неприємнішим, ніж переваги попереднього оновлення.

Оптимальна стратегія зараз — дочекатися, поки Microsoft розбереться з повідомленнями про збій і випустить виправлення або підтвердить, що системної проблеми немає. Особливо це актуально для користувачів, які не хочуть витрачати час на повторне налаштування персонального оформлення Windows 11.