Google очолив рейтинг задоволеності смартфонами у США

Google очолив опитування CNET про задоволеність смартфонами у США, Motorola стала лідером за співвідношенням ціни й якості.

Смартфони Google отримали найвищу загальну оцінку задоволеності користувачів у опитуванні CNET People’s Picks у США. Як повідомляє CNET, Google набрав 4,52 бала з п’яти за середнім показником задоволеності, автономності та співвідношення ціни й якості. Motorola посіла друге місце з 4,45 бала, Samsung — третє з 4,19, а Apple — четверте з 3,87 бала.

Опитування провела компанія Alchemer онлайн з 1 до 28 липня 2026 року. Вибірка становила 1107 повнолітніх жителів США, а результати зважили так, щоб вони представляли доросле населення країни.

ШІ-функції та автономність

Найкориснішими вбудовані функції штучного інтелекту назвали власники смартфонів Pixel: 88% респондентів цієї групи вважають їх необхідними або такими, що час від часу стають у пригоді. Для Samsung цей показник становив 64%, для Apple — 14%, для Motorola — 8%. Серед прикладів функцій, які Google просуває у Pixel, CNET назвав Magic Eraser і переклад у реальному часі.

За оцінкою автономності Google і Motorola поділили перше місце: 74% їхніх користувачів заявили, що батарея перевищує очікування та працює щонайменше повний день без підзаряджання. У Samsung та Apple так відповіли близько 52% опитаних, водночас лише 31% власників iPhone зазначили, що акумулятор їхнього пристрою перевищує очікування. Частина респондентів з цієї групи повідомила про потребу заряджати телефон удень.

Ціна, міцність і лояльність

Motorola стала лідером за співвідношенням ціни й якості: 82% її користувачів назвали вартість смартфонів винятково вигідною, тоді як завищеною її вважають 4%. Для Google частка респондентів, які високо оцінили цінність пристрою, становила 45%, для Samsung — 35%. Серед власників iPhone 58% назвали смартфони Apple переоціненими, а 12% — винятково вигідними.

Натомість Apple очолила рейтинг міцності: 78% її користувачів вважають iPhone дуже стійкими до падінь і щоденного використання. Для Google цей показник склав 72%, Motorola — 65%, Samsung — 58%. Водночас Apple зберегла найвищу прихильність клієнтів: 86% власників iPhone заявили, що з великою ймовірністю знову оберуть цей бренд. Аналогічну відповідь дали 79% користувачів Samsung, 58% власників Pixel і 42% користувачів Motorola.