Деньги списали через фитнес-браслет: суд отказал в возвращении денег

Запорожский апелляционный суд 6 октября оставил в силе решение, которым клиентке АО КБ «ПриватБанк» отказали во взыскании с банка 44 050 гривен. Деньги с ее счета сняли мошенники через фитнес-браслет, однако суд признал, что доступ к карте женщина потеряла из-за собственной неосторожности. Об этом сообщает Информатор со ссылкой на материалы Единого государственного реестра судебных решений.

Что произошло с картой

Еще в сентябре 2025 года женщина обратилась в Хортицкий районный суд Запорожья с иском против банка. Она настаивала, что никогда никому не передавала ПИН-код, CVV-код или саму карту, а 14 мая 2023 года с ее счета без ведома списали 44 050 гривен и начислили комиссию 1 321,50 гривни.

Истица отмечала, что с 13 по 15 мая 2023 года находилась на рабочем месте — в поезде № 119/120 по маршруту на Львов и обратно. Деньги же вывел осужденный по приговору Саксаганского районного суда Кривого Рога мужчина: без разрешения владелицы он внес данные карты в приложение «MI-FIT» и снял средства через банкомат с помощью технологии NFC.

Почему суд встал на сторону банка

Ключевым доказательством стало то, что постоянным авторизованным устройством клиентки в системе «Приват24» был телефон Nokia. Однако накануне кражи и во время нее зафиксировали входы со стороннего гаджета Pixel 6 Pro — 13 мая в 15:51 и 21:40, а также 14 мая в 18:20 и 19:25. О подозрительных операциях женщина сообщила банку лишь в 19:48 того же дня — уже после того, как деньги списали.

Суд также учел заключение страховой компании «АРКС», которая квалифицировала событие как «социальный инжиниринг» — то есть разглашение данных клиенткой под влиянием мошенника. Этот вывод женщина в суде не оспаривала. Страховая уже выплатила ей 21 345,86 гривни возмещения, которые пошли на погашение долга перед банком, однако к октябрю 2025 года задолженность с процентами выросла до 35 627,59 гривни.

Судьи сослались на позицию Верховного Суда: пользователь не отвечает за платежные операции, если нет доказательств, что он сам способствовал потере ПИН-кода или другой информации, позволяющей инициировать платежи. Но в этом деле коллегия пришла к противоположному выводу — доказательства такого содействия есть. Поэтому женщине отказали и во взыскании 44 050 гривен, и в компенсации 10 000 гривен морального вреда.

Как защитить карту от мошенников

Чтобы не повторить такую ситуацию, не вводите данные карты в сторонние приложения и на сомнительных сайтах, никому не передавайте коды из SMS и держите отдельный телефон для «Приват24». Если заметили вход с чужого устройства или подозрительную операцию — сразу звоните на горячую линию банка и блокируйте карту, не дожидаясь, пока деньги спишутся.