Колишній керівник LG пожартував про зламані екрани iPhone Duo

Колишній керівник глобальних комунікацій LG Кеннет Хонг прокоментував ситуацію зі складаним смартфоном Apple, який, за повідомленнями користувачів, має проблеми з міцністю дисплея. Під час інтерв’ю PhoneArena він пожартував, що власники просто неправильно складають пристрій.

Спільнота назвала цю ситуацію Crackgate. Йдеться про випадки пошкодження екранів iPhone Duo, причини яких поки остаточно не встановлені. Коли журналіст запитав Хонга про реакцію Apple на проблему, той відповів: «Думаю, відповідь така — вони неправильно його складають».

Цей жарт відсилає до скандалу Antennagate, який виник після виходу iPhone 4 у 2010 році. Тоді користувачі скаржилися на проблеми з прийманням сигналу, коли тримали смартфон певним чином. Стів Джобс відповів одному з користувачів електронною поштою, порадивши просто уникати такого способу тримання телефона. Згодом фраза «Ви неправильно його тримаєте» стала символом того, як Apple реагувала на критику.

Однак Хонг звернув увагу не лише на схожість між двома ситуаціями. На його думку, в епоху соціальних мереж і коротких відео компанії не можуть довго мовчати, чекаючи на ідеальну відповідь. Важливо швидко виступити із заявою, пояснити ситуацію та не дозволити іншим формувати інформаційний порядок денний замість бренду.

Фахівець наголошує на необхідності більшої прозорості з боку компаній. Поки невідомо, як Apple відреагує на Crackgate і чи підтвердяться підозри щодо конструктивних недоліків смартфона. Водночас є ризик, що скандал зашкодить репутації першого складаного iPhone ще на початку його існування. Адже прихильники Apple чекали на такий пристрій роками, і невдалий дебют може вплинути на подальші плани компанії.