Украинская авиакомпания "Международные авиалинии Украины" (МАУ) пока не будет возвращать деньги за отмененные рейсы.
Вместо этого компания предлагает без штрафов перенести перелет на другие даты либо электронные ваучеры на перелет в течении года.
Об этом рассказал президент МАУ Евгений Дыхне в интервью для Лига.
"Возврат денег возможен в будущем периоде, но не в сегодняшней ситуации.
Когда мы вернемся к мирной жизни, будем способны обработать запросы и выполнить пожелания пассажиров, сможем предложить и такой вариант", - сказал Дыхне.
Он добавил, что сейчас компания предлагает два варианта компенсации за отмененный рейс.
Первый - перенос перелета на любую будущую дату в течение года без штрафов за внесение изменений.
А второй - электронный ваучер на сумму покупки неиспользованного билета с 25% бонусом от этой суммы, который следует предьявить для покупки билетов на рейс МАУ в течении года.
"Пассажирам нужно понимать, что наши с ними взаимоотношения, которые были построены по договору перевозки, на сегодняшний день не релевантны.
Это связано с форс-мажорными обстоятельствами, которые от нас не зависят", - подчеркнул Дыхне.
Как сообщал Укринформ, авиакомпания "Международные авиалинии Украины" отменила все регулярные рейсы по 24 апреля включительно в связи с решением правительства о режиме чрезвычайной ситуации на территории Украины.
14 марта Кабмин принял решение о временном запрете въезда в Украину иностранцев и закрыл международное пассажирское сообщение.
Временный запрет на въезд на территорию Украины иностранных граждан начал действовать с 00 час.
00 мин.
16 марта.
С 17 марта закрыты пункты пропуска через государственную границу Украины для авиационного, железнодорожного и автобусного сообщения.
С 18 марта в Украине приостановлено все внутреннее пассажирское междугороднее сообщение: железнодорожное, автобусное и авиационное.