Про це вона розповіла на своєму каналі.
«З 1 вересня «Ощадбанк» може почати блокувати рахунки пенсіонерам та внутрішньо переміщеним особам, якщо ті не пройдуть фізичну ідентифікацію у відділеннях банку. Для того, щоб сама карта працювала, потрібно пройти цю ідентифікацію та отримати підтвердження, що саме ви володієте цією карткою», - повідомила Ельвіра Кириленко.
За словами авторки каналу, лише після проходження цієї процедури банк виплачуватиме пенсії, субсидії та інші виплати. Як зазначила Ельвіра Кириленко, до «Ощадбанку» вже звернулися з питанням, чому не можна цю процедуру пройти в онлайн-режимі, чому обов'язково потрібно кудись їхати.
«У «Ощадбанку» кажуть, що вони дуже хотіли б, щоб це можна було зробити онлайн, але поки що не можуть так чинити через вимоги уряду. В рішенні Кабміну зазначено, що власник картки має пройти саме фізичну ідентифікацію», - заявила Ельвіра Кириленко.
Як писала раніше Politeka, клієнтка «Ощадбанку» не може забрати свої гроші, деталі скандалу: «Якесь знущання».
Також Politeka повідомляла, що «ПриватБанк» обурив українку якістю обслуговування: «Я настільки здивувалася...».