Ощадбанк оштрафували за недостатній захист клієнтів – НБУ

Національний банк України оштрафував на 170 тисяч гривень державний Ощадбанк за результатами перевірки виконання вимог законодавства про захист прав споживачів фінансових послуг. “Йдеться про порушення банком вимог законодавства на платіжному ринку”, – уточнює регулятор у повідомленні.

Зокрема, національний регулятор з'ясував, що Ощадбанк не виконав вимог про застосування посиленої автентифікації користувача під час використання онлайн доступу до рахунку. Також НБУ вважає, що Ощадбанк порушив вимоги щодо “обов'язку емітента надавати ПІН, індивідуальну облікову інформацію та/або іншу інформацію, яка дає змогу здійснювати платіжні операції з використанням платіжного інструменту, лише держателю платіжного інструменту”.

Третім виявленим порушенням є невиконання обов'язку надавача платіжних послуг, що обслуговує неналежного отримувача, заблокувати кошти в сумі неналежної платіжної операції до 30 днів для встановлення правомірності платіжної операції. Ця операція з активами має відбуватися в разі опротестування неналежної платіжної операції платником та/або власником рахунку.

Рішення щодо накладення штрафу ухвалено Комітетом з питань нагляду та регулювання діяльності банків, нагляду (оверсайту) платіжних систем 3 червня.

Раніше Національний банк України застосував до одного з системних банків України – “Кредобанк” – захід впливу у вигляді накладення штрафу. Підставою застосування стягнення було несвоєчасне подання регулятору звітності з питань діяльності на платіжному ринку в січні 2024 року.