Помилкові "борги" в платіжках: що робити, якщо нарахували більше за газ

У компанії "Нафтогаз України" пояснили, чому в комунальних квитанціях за газ іноді можез'являтися борг, навіть якщо фактично його немає. Це може відбуватися через одну особливість унікального особового рахунку. Про це йдеться в повідомленні ГК "Нафтогаз України".

У "Нафтогаз України" пояснили, що найчастіше заборгованість виникає через помилку в унікальному особовому рахунку.

Щоб уникнути таких ситуацій, рекомендується ретельно перевіряти всі дані перед оплатою. Якщо ж цифри були введені з помилкою або зовсім не вказані, це може призвести до таких наслідків:

• затримку в зарахуванні коштів;
• потрапляння грошей на інший рахунок.

Щоб усунути такі помилки, може знадобитися час, а в деяких випадках — додаткове звернення до служби підтримки або банку. Щоб уникнути необґрунтованих нарахувань, слід:

• переконатися, що особовий рахунок вказано правильно;
• звірити номер особового рахунку з попередніми квитанціями за газ, якщо до цього оплата була коректною;
• у касі або терміналі варто ще раз перевірити всі реквізити перед підтвердженням;
• необхідно використовувати офіційні банківські сервіси, які в автоматичному режимі підтягнуть коректний номер рахунку.

Також квитанції за оплату рахунків за електрику, газ, воду потрібно зберігати для допомоги у вирішенні можливих суперечок із постачальниками. Зберігати такі квитанції варто п'ять років.

Нагадаємо, 13 січня прем'єр-міністр Денис Шмигаль повідомив, що уряд виділив додаткові 5 мільярдів гривень із резервного фонду державного бюджету на програму "Зимова еПідтримка".

6 січня Мінекономіки попередило, що виплати за грудень і січень учасники програми "Національний кешбек" отримають наприкінці зими.