Борг у платіжці за газ: чому не варто поспішати платити

Побачивши борг у рахунку за газ, споживачі можуть подумати, що забули оплатити попередні нарахування. Однак сума в платіжці не завжди свідчить про наявність несплаченого боргу — іноді причина полягає в особливостях розрахунків і передачі показань лічильника.

У газопостачальній компанії "Нафтогаз України" пояснили, через що сума у платіжці може відрізнятися від очікуваної та на що варто звернути увагу під час перевірки рахунку.

Чому в платіжці може з'явитися борг

Є кілька причин, через які нарахування можуть не збігатися з очікуваннями споживача:

• некоректні показання лічильника. Якщо під час передачі даних сталася помилка, це може вплинути на суму нарахувань;
• несвоєчасна передача показань. Якщо не передати показання до 5 числа включно, оператор газорозподільної мережі визначить обсяг споживання розрахунковим способом, а не за фактичними даними лічильника;
• несплачені рахунки. Якщо попередні нарахування залишилися неоплаченими, їхня сума відображатиметься як заборгованість.

Якщо споживач передав неправильні дані, через що обсяг споживання визначили некоректно, варто перевірити інформацію та передати правильні показання. Це може допомогти виправити нарахування.

Як уникнути помилок у платіжках

Щоб контролювати розрахунки за газ, споживачам радять:

• регулярно перевіряти баланс особового рахунку;
• передавати показання лічильника щомісяця з 1 до 5 числа;
• сплачувати за спожитий газ до 25 числа.

Переглянути баланс, перевірити нарахування та оплатити рахунок без комісії можна в застосунку "Куб".

Також у застосунку доступна передоплата за газ. Внесені кошти залишаються на балансі особового рахунку та зараховуються в оплату після надходження нового рахунку.