Долг в платежке за газ: почему не стоит торопиться платить

Увидев долг в счете за газ, потребители могут подумать, что забыли оплатить предыдущие начисления. Однако сумма в платежке не всегда свидетельствует о наличии неуплаченного долга – иногда причина состоит в особенностях расчетов и передаче показаний счетчика.

В газоснабжающей компании "Нафтогаз Украины" объяснили, из-за чего сумма в платежке может отличаться от ожидаемой и на что следует обратить внимание при проверке счета.

Почему в платежке может появиться долг

Есть несколько причин, по которым начисления могут не совпадать с ожиданиями потребителя:

• некорректные показания счетчика. Если при передаче данных произошла ошибка, то это может повлиять на сумму начислений;
• несвоевременная передача показаний. Если не передать показание в 5 числа включительно, оператор газораспределительной сети определит объем потребления расчетным способом, а не по фактическим данным счетчика;
• неуплаченные счета. Если предыдущие начисления остались неоплаченными, то их сумма будет отображаться как задолженность.

Если потребитель передал неправильные данные, из-за чего объем потребления определили некорректно, следует проверить информацию и передать правильные показания. Это может помочь исправить начисления.

Как избежать ошибок в платежках

Чтобы контролировать расчеты за газ, потребителям советуют:

• регулярно проверять баланс лицевого счета;
• передавать показания счетчика ежемесячно с 1 по 5 числа;
• платить за потребленный газ до 25 числа.

Просмотреть баланс, проверить начисления и оплатить счет без комиссии можно в приложении "Куб".

Также в приложении доступна предоплата за газ. Внесенные денежные средства остаются на балансе лицевого счета и засчитываются в оплату после поступления нового счета.