Укрпошта скоротила мережу майже на 28%: омбудсман попередив про можливі ризики

За три роки «Укрпошта» скоротила мережу поштових відділень із 10 тисяч до 7 211. Водночас за 2023–2024 роки кількість листонош зменшилася з 12 505 до 6 658. Через це в окремих населених пунктах виникають питання щодо доступу до поштових послуг після закриття стаціонарних відділень.

Про це повідомляє уповноважений Верховної Ради України з прав людини Дмитро Лубінець.

Скільки поштових відділень закрили

Омбудсман заявив, що за три роки мережа «Укрпошти» скоротилася з 10 000 до 7 211 відділень. У 2024–2025 роках близько 28% мережі становили пересувні відділення.

Водночас кількість листонош за 2023–2024 роки скоротилася майже вдвічі — із 12 505 до 6 658 працівників.

До Офісу омбудсмена надходять звернення громадян щодо закриття поштових відділень і роботи пересувної пошти.

Під час моніторингу Офіс омбудсмена з’ясував, що «Укрпошта» не веде окремого обліку населених пунктів, де стаціонарні відділення замінили пересувними, та тих, де пошти немає взагалі.

Тобто ми не можемо повністю оцінити, де пересувна пошта справді вирішує проблему, а де люди ризикують залишитися без послуг.

Лубінець надав «Укрпошті» рекомендації

Лубінець визнав, що війна РФ проти України впливає на роботу пошти. Від початку 2022 року до 1 липня 2026-го через безпекові чинники 1 070 поштових об’єктів припинили роботу або змінили режим роботи.

Омбудсман повідомив, що надав «Укрпошті» рекомендації щодо вдосконалення обліку та контролю за роботою пересувних відділень.

Бо недостатньо просто закрити відділення й замінити його пересувним. Потрібно переконатися, що люди справді можуть отримати те, за чим раніше приходили на пошту.

Нагадаємо, що «Укрпошта» спільно з українською компанією Kasta запускає онлайн-маркетплейс «Укрпошта Маркет».