"Снимают деньги ни за что": ПриватБанк начал "чистить" карточки клиентов

ПриватБанк снова попал в неприятную ситуацию.

Как известно, ПриватБанк относится к наиболее крупным украинским банкам и в нем представлен весь спектр услуг. Тем не менее, при всех "плюсах" этого финучреждения, жалобам его клиентов нет числа.

Подробности об очередной жалобе клиентов на ПриватБанк

На сайте Минфина 21-го января появилась жалоба одного из клиентов ПриватБанка. Так, пользователь с ником juvchik
обвинил финучреждение в безосновательном снятии денег. При этом, якобы, на заданный вопрос о причине отсутствия предупреждений о снятии денег, менеджер банка ответил, что это не входит в его обязанности. 

Также возмущенный мужчина отметил, что сотрудник банка при его обращении сказал, что нужно было внимательно читать договор. По факту же, по словам клиента ПриватБанка, никакого договора при оформлении карт не составляли. В итоге, жалующийся заявил, что после сложившейся ситуации не намерен более пользоваться услугами ПриватБанка.

Реакция сотрудников банка на жалобу клиента

Впрочем, сотрудник ПриватБанка оперативно ответил на жалобу, отметив, что в случае, если с окончания срока действия карты Юниора проходит больше года и к тому же полгода не происходит никаких операций при использовании этой карты, то банк списывает комиссию за услугу мониторинга счета, который более не активен. Размер такого "платежа" составляет, по словам сотрудника ПриватБанка, 100 гривен.

Также в своем ответе клиенту, менеджер финучреждения пояснил, что в сложившейся ситуации следовало осуществить своевременный перевыпуск карты или же совершить перечисление ее средств на любую другую карту в том случае, если владелец карты Юниора не собирался больше ее использовать.

Кроме того, менеджер отметил, что информацию по условиям и тарифам по карте можно беспрепятственно получить, воспользовавшись сайтом ПриватБанка, а при возникновении вопросов - нужно обращаться в его поддержку, где, мол, сотрудники охотно помогают и предоставляют информацию.

На сайте MY.UA регулярно обновляется лента новостей.

Ранее мы сообщали о том, что экс-президент Петр Порошенко сохраняет наличными почти 401 миллион гривен и 49 миллионов долларов.

Подписывайтесь на наш канал в Twitter и узнавайте все новости Украины и мира!

Присоединяйтесь к нам в Flipboard!