ПриватБанк отличился во время карантина, украинцы негодуют: "Как шарашкина контора"

Пока в Украине сложная коронавирусная ситуация, ПриватБанк заставляет своих клиентов приходить в отделение. На это 29 марта пожаловались в сети.

Так, особа с никнеймом "andineall" оставила жалобу на сайте «Минфин», где описано главную претензию к банку во время карантина в Украине. ПриватБанк всячески хочет поддержать свою репутацию во время карантина: там поощряют пользование дистанционными каналами. Однако клиенты констатируют совсем другое.

Некоторые вопросы, которые можно было бы решить дистанционно, в банке решают только в отделении. Например, чтобы сделать валютный перевод, обязательно нужно прийти в отделение.

«Если вам нужно сделать валютный перевод - пожалуйста, идите в отделение. Все документы есть, но все равно нужно подать через отделение», - пишет пользователь банка.

В жалобе клиент отмечает, что его город находится в «красной» карантинной зоне, и стоило бы чаще оставаться дома, однако банк не оставляет выбора.

«Ну и что, что 8 000 - 15 000 больных по всему городу и вообще красная зона. Все-равно, решайте ваши вопросы через отделение. Удивительный сервис», - выражает недовольство клиент.

В ПриватБанке на жалобу пока никак не отреагировали.

Лента новостей Украины и мира в нашем Viber!

«Звонки с самого утра, в выходные и ночью»

Недавно ПриватБанк также получил кучу нареканий за звонки клиентам или рано утром, или поздно вечером, когда люди уже отдыхают и решать какие-то вопросы с банком никак не желают. Так, украинка рассказала, что ПриватБанк постоянно звонил ей из-за чужого кредита, к которому она отношения совсем не имела. Женщина возмущена, что банк позволяет себе беспокоить ее в 8 утра или в 11 вечера. Также она отметила, что ночью позвонили ее мужу сказать, что готова карточка, которую он не заказывал.

«Как может государственный банк вести себя, как шарашкина контора?», - удивляется женщина.

Все новости Украины и мира, новости общества в нашем Telegram!

Напомним, ранее портал MY.UA сообщал, что в ПриватБанке анонсировали изменение правил использования услуг и цен с 1 апреля.

Также портал MY.UA писал, что ПриватБанк отказался закрыть долг украинцу, который в полной мере через исполнительную службу вернул все средства банку.

Не пропустите наши новости на канале в Twitter и читайте нас в Flipboard