У Харкові пасажирам авіарейсу не вистачило місць – літак полетів без них

В аеропорту Харкова пасажирів не пустили на рейс до Туреччини, адже в літаку виявилося менше місць, аніж треба було. Про це в Instagram розповіла одна з потерпілих, передає УНІАН.

Зазначається, що авіаперевізник SkyUp реалізував 210 квитків на цей маршрут – у той час як сам літак розрахований лише на 189 місць. За словами дівчини, комунікація із компанією проходила без зайвого ентузіазму.

"Літак вже полетів. Авіакомпанія SkyUp. Ми гойдаємося тут вже хвилин 40 точно. Директор до нас не виходить, зворотного зв'язку жодного не дає. Каже: "Роз'їжджайтеся по домівках. Квитків продано більше, ніж є місць на борту. Ми якось будемо вирішувати це питання, але ви не полетите", – розповіла вона.

Пізніше вона повідомила, що залишених в аеропорту пасажирів спочатку пообіцяли відправити найближчим рейсом о 8-й ранку, а потім рейсом об 11-й. Для цього треба було заповнити заяви на ім'я представника компанії.

"Він нібито обіцяє, що ми полетимо літаком об 11-й, який вже заповнений. Там також людей придбали квитки. Тобто гарантії, що вилетять люди наступним рейсом у повній кількості – теж немає", – зазначила дівчина.

У SkyUp агенції прокоментували, що проблема виникла не через овербукінг – тобто продаж зайвих квитків – а через заміну літаку.

"Відбулася розміна борту на борт з меншою ємністю крісел. Відповідно всім пасажирам запропонували альтернативний варіант перельоту, в тому числі виліт з пересадкою в Стамбулі", – зазначили в компанії.