"Это не деньги": украинцы рассказали о проблемах с обменом наличных долларов

Украинцы продолжают жаловаться, что не могут спокойно продать наличные доллары ни в банках, ни в обменниках. К внешнему виду или времени выпуска купюр постоянно возникают претензии. В лучшем случае приходится получать за 100 долларов лишь 90, в худшем – банкноты вообще отказываются принимать, сообщая, что это якобы "не деньги".

Как рассказал общественный деятель Артем Биденко, он лично попробовал обменять 100 долларов на гривни. Но "баксы" просто не приняли на кассе – решать проблему пришлось через клиентскую служба банка.

"Решил обменять 100 долларов... Итак, отделение ПриватБанка на Ярославовом Валу 14а (Киев. – Ред.). Кассир, увидев купюру, возвращает ее обратно – такое принять не можем, она в пятнах. Без вариантов даже с комиссией. "Это не деньги". Вызываю начальника отделения Ирину (фамилию отказалась сказать, хоть это и государственный банк). О письме Нацбанка не знает, у купюры признаки износа, менять мы ничего не будем. Можете жаловаться, нам все равно, развернулась и ушла", – рассказал Биденко и показал фото купюры:

После этого он написал жалобу. Но проблема с обменом была решена только после общественной огласки и обращения в клиентскую службу.

Как говорится в материале OBOZREVATEL, на таких махинациях обменники могут дополнительно собирать с клиентов около 30 млн долларов в месяц. Но в их заработок должен вмешаться Нацбанк – у него есть и инструменты влияния, и возможность контроля.

Представители НБУ при этом уже побывали на заседании профильного парламентского комитета. Также в Нацбнаке опубликовали подробное разъяснение. В нем говорится:

• принимать деньги на инкассо обменники и банки имеют право;
• вводить дополнительные курсы, комиссии, отказываться принимать купюры старого образца – не имеют права;
• если считаете, что обменники нарушили ваши права, – жалуйтесь в Нацбанк.

Собеседники OBOZREVATEL в Нацбанке говорят: полномочий для того, чтобы указать обменникам на нарушения, достаточно. Это и планируют сделать в ближайшее время. Жалобы на обменники принимают и на почту, и на горячую линию. Далее регулятор имеет право штрафовать и даже лишать лицензии тех, кто не захочет работать по правилам.

По правилам должны принимать доллары, если есть:

• потертости;
• штампы, печати, надписи до 200 квадратных мм;
• до трех пятен по 5 мм;
• до трех надрезов по 3 мм;
• до четырех отверстий по 1 мм.

Все, кто эти правила нарушат, в ближайшее время рискуют заплатить штрафы Нацбанку. В НБУ четко отмечали, что банки не имеют права устанавливать самостоятельно требования к купюрам, это делают центробанки, которые их выпускают. И, к слову, доллары 1996 года выпуска действительны во всем мире.

Как сообщал OBOZREVATEL, клиенты ПриватБанка также жалуются на то, что в кассе госбанка отказываются принимать часть валюты. При этом в кассе не берут даже ту валюту, которую сами же выдали клиентам.

Только проверенная информация у нас в Telegram-канале Obozrevatel и в Viber. Не ведитесь на фейки!