Важна поддержка: как правильно говорить с человеком, только что пережившим обстрел

Для этого нужно соблюдать определенные правила.

Из-за полномасштабного вторжения РФ, в Украине продолжаются боевые действия, а ракетные удары врага повреждают дома мирных жителей и объекты критической инфраструктуры.

Человек, переживший обстрел, нуждается в помощи и моральной поддержке. В Минреинтеграции рассказали, как правильно говорить в такой ситуации с человеком.

Как говорить с человеком после обстрела

Важно придерживаться следующих рекомендаций:

• Подойти к человеку и спокойно поздороваться. Назвать свое имя и предложить помощь.
• Убедитесь, что человек вас слышит. Необходимо оценить его состояние. Если человек дрожит, плачет и никак не реагирует на слова, это может свидетельствовать о сильном стрессе.
• Для того чтобы человек пошел на контакт, нужно следить не только за своими словами, но и за выражением лица, взглядом, жестами.
• Важно держать зрительный контакт.
• Лучше говорить спокойно, мягко, не слишком громко.
• Если человек идет на контакт, то можно предложить ему воду, еду или одеяло, чтобы согреться.
• Необходимо выслушать человека, если он заговорил. Также можно предложить обратиться к врачу.
• Если человек отказывается от помощи, хочет побыть наедине – не нужно настаивать, следует дать ему время.

Ранее детский семейный психолог Светлана Ройз рассказала, как улучшить свое самочувствие и помочь детям после тревожных ночей со взрывами и сиренами.