Запрос о поддержке остался без ответа: Lifecell избегает вопросов, но быстро диктует цены

В мире быстро меняющихся телефонов и неопределенных сценариев экономического развития, вопросов у украинцев становятся всё больше, а ответов – меньше. Один из пользователей Lifecell оставил комментарий на странице в Facebook, выражая свою озабоченность текущей ситуацией.

Основной интерес клиента сосредоточился вокруг продления акции и расширения тарифного плана.

Данная акция – это услуга, которая дает возможность существенно сэкономить на ежемесячных услугах связи. С помощью нее можно оплачивать тариф по гораздо меньшей сумме, чем его изначальная.

"Если акция "Невиданные цены" действует еще 3 месяца, будет ли она продлена в связи с экономической ситуацией в стране?", — спросил клиент.

Также пользователь поинтересовался о расширении зоны действия тарифного плана "Мощный" на всей территории Украины, ссылаясь на поддержку абонентов в условиях военного конфликта. Он выразил надежду на развитие компании через запуск новых тарифных линеек.

Однако ответ Lifecell немного разочаровал и оставил клиента в неведении. Они сообщили, что не получали информации о продлении этой акции и порекомендовали следить за обновлениями тарифов на официальном сайте.

Касательно вопроса о тарифном плане "Мощный" ответа не поступило, но оператор зафиксировал пожелание клиента.

В контексте финансов и стоимости, оператор Lifecell был более ясен и оперативен. Другой клиент интересовался стоимостью подписки на "Интернет без границ" на 6 месяцев, и ему быстро предоставили четкий ответ: 945 гривен со скидкой.

Lifecell вызывает неоднозначную реакцию, давая четкие ответы на вопросы о деньгах, нежели те же на то, что касается поддержки абонентов во время войны.

Напомним, клиентка Lifecell покидает оператора после 10 лет обслуживания: "Такой неприятный опыт"

Кроме того, Знай.ua сообщал, бесплатный интернет от Lifecell: как получить "халяву" любителям сети