Нам всім гаплик. У соцмережах критикують соціальну рекламу Фонду Яніни Соколової

«А він підштовхує до того, чого хотіли запобігти. Комунікація здатна навіювати та шкодити. Особливо, коли людині й так погано. На жаль, зараз погано багатьом», — пише Мороз.

Коментар під її дописом лишив журналіст та медіакритик Отар Довженко. Він пише, що «Яніна Соколова пояснила, що це — ті фрази, які працівники гарячої лінії чують від абонентів».

Та продовжує: «Тут у мене питання: чи могла би ця кампанія включати борди з фразами "Україні гаплик", "Росія нас завоює", "Ми програємо цю війну", "Фронт посипався" і так далі? Ці фрази, я впевнений, абоненти теж озвучують — я чую подібні страхи у своєму колі досить часто. Але борди з такими фразами не провисіли б і години, а їхні автори, ймовірно, мали б задушевну розмову зі спецслужбами. Натомість фрази, які підривають не національну, а особисту психологічну стабільність і безпеку, бачте, підійшли».

У соцмережі Х (колишній твітер) також обговорюють написи. Загалом можна виокремити головну претензію, яку озвучують всі: великим шрифтом вказують проблему, а маленьким — її розв'язання (яке мало-хто помітить).

Військовий Максим Колесніков написав: «Так виглядає професійна непрацездатність комунікаційника та замовника».

У коментарях під його дописом одна користувачка написала, що якби у кінці фрази стояв знак питання, то вона б ще зрозуміла логіку. Проте у тому вигляді, усе це може мати погані наслідки. А дехто пожартував про те, як людина може попросити в бога знак і отримати такі фрази.

Директор енергетичної компанії Yasno Сергій Коваленко виклав у твітері фото сітілайтів та «закурив» (поставив емодзі сигарети).

А Остап Українець зробив мем. Нагадаю, що письменник, перекладач, засновник та автор ютуб-каналу «Твоя підпільна гуманітарка» мобілізувався наприкінці березня. Він написав: «Трохи адаптував соціальну рекламу, а то в оригіналі забагато різних меседжів. люди могли недостатньо накрутитися». І прикріпив фото сітілайту з написом: «Всім пі*да».

Журналістка та комунікаційниця Марія Кравченко теж написала про сітілайти. Вона назвала таку рекламу відвертим шкідництвом, тегнула Яніну Соколову та висловила надію, що Соколова з колегами зробить висновок і сітілайти приберуть.

«З точки зору комунікаційниці ці гасла мали б спонукати звертатися на гарячу лінію, але вони відштовхують. Найважливіша інформація на цих плакатах настільки другорядна, що стає непомітною. Особливо проїжджаючи швидко повз, люди звертають увагу на яскравий візуал і чіпляючі фрази. Але аж ніяк не на контакт гарячої лінії.

Тут можна багато дискутувати про те, що реклама для когось є ефективною, бо про неї всі говорять. Але я не погоджуюся, бо ми живемо в час, коли довкола і так усім погано. Тому будь-які публічні комунікації мабуть бути продумані і зважені. Ми маємо розуміти, що суспільство — втомлене і виснажене. І в більшості така реклама запамʼятається, та може спрацювати в зворотньому», — гаписала Кравченко.

Сама Яніна Соколова відповіла колегам та критикам в коментарях.

«Цю кампанію ми робили за участі психологів і розробляли спільно з ними та рекламною агенцією, яка створила такі макети на основі меседжів аудиторії. З пропагуванням реакції аудиторії. Повірте, ваш гаджет має набагато нищівні для свідомості меседжі. Щодня. До речі, якщо дочекаєтеся відповіді оператора на лінії після мого голосу, то почуєте як це працює. А це працює. Рекомендую)».

Марія Кравченко прокоментувала відповідь Яніни Соколової. Вона її відверто вразила та обурила. 

Насамкінець вона написала: «А ще, непопулярна думка, але в рекламі не завжди потрібно розраховувати на думку споживачів. Навіть фокус-групи можуть схибити і звести вашу роботу нанівець, особливо коли ця робота безпосередньо стосується людей. Бо всі ми різні і в нас різний рівень сприйняття інформації і межі (крінжу в тому числі). Хочеться, щоб зрештою, в нас працював і інститут репутації. І інститут відповідальності. Але як то кажуть: мріяти не шкідливо».

Ми звернулися за коментарем до Фонду Яніни Соколової, аби вони прокоментували ситуацію: чи згодні з критикою та що збираються робити з сітілайтами, та чекаємо на відповідь. Ми також звернулися до Яніни Соколової, і вона пообіцяла відповісти пізніше через те, що зараз у відрядженні, а також написати пост про цю рекламу, де  відповість на всі запитання колег. 

Фото: соцмережі