![Тарифные гигабайты тают как лед: украинцы подозревают, что Lifecell обманывает с деньгами](https://thumbor.my.ua/AYiIWQFGYxgQcYUuYyKrEqfM69E=/800x400/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F101fb0a7c9e787222128c4e8d7baccb7.jpg)
Тарифные гигабайты тают как лед: украинцы подозревают, что Lifecell обманывает с деньгами
Вы когда-нибудь замечали, как быстро исчезают ваши тарифные гигабайты, как лед в жару? Украинец, являющийся абонентом Lifecell, поделился своим печальным опытом в социальных сетях после того, как получил неожиданный счет за мобильный интернет.
Пользователь получил смс-сообщение от Lifecell о том, что из его 50 ГБ осталось всего 200 МБ и дальше нужно платить дополнительные деньги за нормальную интернет-скорость. Это произошло тогда, когда он только что оплатил тариф. Попытки дозвониться оператору оказались настоящим испытанием: пришлось даже гуглить, как связаться с живым оператором в 2024 году.
!["Не пропустіть цей критичний момент: Ваш Lifecell номер може зникнути за лічені дні](https://thumbor.my.ua/LPWBhaJY_7P0sc30SDbcB7M5OVE=/600x/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2F8d0b8ea0502c25c439ba56b9762725d9.jpg)
Оператор предложил пользователю просмотреть детализированный отчет в приложении "Мой Lifecell", что должно было показать использованный трафик по приложениям и сайтам. Однако этот отчет оказался ложным, рассказывает мужчина.
Следующая попытка звонка к оператору привела к еще большему изумлению. Пользователь узнал, что одна из позиций, за которые списывались средства, а именно Интернет_VK_4G включает трафик из социальных сетей и мессенджеров, которые по условиям тарифа не должны были тарифицироваться.
Вот здесь Lifecell рассказал о схеме со скрытыми условиями тарифа. Оказалось, что все "бесплатные" приложения начнут тарифицироваться, если пользователь вовремя не обновит их до свежей версии. Эти условия нигде не прописаны, и оператор отказался предоставить их по электронной почте, привязанной к номеру.
Возмущенный пользователь считает такие действия Lifecell мошенническими. Он написал претензию в юридический адрес оператора и обратился в Госпродпотребслужбу с требованием проверки действий Lifecell как мошеннических.
![Смартфон. Фото: скрин youtube](https://thumbor.my.ua/B6thNGvXAr4Kyqm6Hej7QzjWb7Q=/600x/smart/filters:format(webp)/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F9%2Fdb7901bfab341ff87501997b14447803.jpg)
Интересно, что многие пользователи отключают фоновое обновление приложений, чтобы сохранить трафик и заряд батареи, особенно при отключении света. Это может стать проблемой для тех, кто не знает о скрытых условиях тарифа.
Украинец призвал других быть осторожными и тщательно проверять условия использования мобильных услуг во избежание неприятных сюрпризов.
Напомним, Киевстар изменил объем интернета: станет ли лучше абонентам
Раньше мы рассказывали о Киевстаре, Vodafone, Lifecell за копейки: как выбрать лучший тарифный план и не переплатить
Также Украинцам вернут средства за мобильную связь, но повезет не всем
![loader](/files/images/preloader.gif)
![loader](/files/images/preloader.gif)