Украинцы массово жалуются на процедуру обновления данных в банках: как это сделать

Банки заставляют украинцев обновлять свои данные. Украинцы массово жалуются на процедуру.

Как передает "Хвиля", об этом говорится в публикации Минфин.

Так, клиенты банков согласно требованиям законодательства, должны актуализировать свои данные. Однако украинцы часто жалуются на процедуру идентификации и верификации данных в банках.

В частности, один из читателей, являющийся сейчас военнослужащим, написал, что ему неудобно обновлять информацию. Он не разобрался, как заполнить графу "социальный статус". К тому же он подчеркнул, что банк и так видит его поступление.

На это отреагировали в ПриватБанке, напомнив, что актуализация данных – это требование законодательства.

"Иметь актуальные данные означает пользоваться всеми услугами и сервисами банка без ограничений. Мы сделали эту процедуру максимально легкой и доступной, сейчас обновить свои данные можно, не выходя из дома в Приват24", – говорится в сообщении.

Тем временем, младший юрист Stron Legal Services Илья Буцкий отметил, что обновить данные можно многими способами. То есть, те, кто не могут использовать мобильные приложения и онлайн-банкинг, по его словам, могут лично посетить банк или обратиться в контакт-центр банка. Еще одна возможность – воспользоваться услугами почтовой связи и отправить необходимые документы.

Однако обновлять их все же нужно. По его словам, в соответствии с требованиями НБУ, банки должны регулярно актуализировать данные клиентов, включая военнослужащих.

"Несмотря на их статус, военнослужащие также обязаны предоставлять актуальную информацию о себе. Банк обязан предоставить все необходимые разъяснения и помощь в процессе обновления данных", – отметил юрист.

При этом другие читатели посоветовали, что в графе "социальный статус" можно написать "работаю" и местом работы указать воинскую часть прохождения службы.

Напомним, в НБУ объяснили механизм страхования военных рисков.