TikTok звільняє сотні "живих" модераторів і переходить на ШІ для перевірки контенту

Соцмережа TikTok оголосила масштабні скорочення персоналу по всьому світу. Це пов'язано з переходом компанії на модерацію контенту з використанням штучного інтелекту, пише Reuters.

Йдеться про звільнення сотень співробітників. Найбільше постраждали працівники в Малайзії, де було скорочено одразу близько 500 робочих місць. Спочатку повідомлялося про понад 700 звільнень, але TikTok пізніше уточнив ці цифри. Більшість звільнених співробітників були задіяні в операціях з модерації контенту.

Представник TikTok підтвердив ЗМІ інформацію про звільнення. Він пояснив, що цей крок є частиною "постійних зусиль щодо подальшого зміцнення глобальної операційної моделі модерації контенту". Соцмережа використовує комбінацію автоматизованої перевірки контенту на платформі та "живих" модераторів.

Фахівці з цифрових прав та безпеки в Інтернеті застерігають, що надмірна залежність від ШІ в модерації контенту може призвести до збільшення кількості помилок та потенційно негативно вплинути на свободу вираження думок.

Як відомо, ByteDance - материнська компанія TikTok - має понад 110 000 співробітників у більш ніж 200 містах по всьому світу. Джерела Reuters повідомляють, що технологічний гігант планує провести додаткові скорочення ще і у листопаді.