Apple визнає, що нотатки iCloud зникли і пояснює, як це виправити

Раніше цього місяця ми повідомляли про те, що деякі користувачі iPhone тимчасово втратили всі свої нотатки в додатку Notes після того, як прийняли оновлені умови Apple iCloud. Тепер Apple опосередковано визнала цю проблему в новому документі підтримки, в якому описано кроки, які слід виконати, якщо ваші нотатки iCloud не відображаються на вашому iPhone, iPad або Vision Pro.

На щастя, нотатки можна повторно синхронізувати з iCloud. Кроки Apple майже ідентичні тим, які ми поділилися раніше цього місяця:

Якщо ваші нотатки iCloud не відображаються на вашому iPhone, iPad або Apple Vision Pro, виконайте такі дії.

1. Відкрийте програму Налаштування та торкніться свого імені.

2. Торкніться iCloud, а потім — Notes.

3. Переконайтеся, що функцію Синхронізувати цей [пристрій] увімкнено, а потім перевірте програму Notes.

4. Якщо ви все ще не бачите нотаток, перезавантажте iPhone, iPad або Apple Vision Pro. Після перезапуску ще раз перевірте налаштування.

Після цих кроків ваші нотатки iCloud мають з’явитися та почати синхронізацію знову на пристроях, на яких ви ввійшли в той самий обліковий запис Apple. Після завершення синхронізації має з’явитися вміст, попередньо синхронізований з iCloud.

У вересні Apple оновила умови використання iCloud, внісши деякі незначні зміни, і протягом останніх тижнів сповіщала користувачів про їх прийняття. Згідно з повідомленнями в соціальних мережах, проблема зникнення нотаток продовжує впливати на користувачів iPhone з моменту нашого першого висвітлення цього на початку цього місяця.

Зникнення нотаток було не єдиною проблемою. В іншому новому документі підтримки Apple зазначила, що користувачі iPhone, iPad і Vision Pro, які отримують повідомлення про помилку «Неможливо виконати дію», коли намагаються прийняти оновлені умови використання iCloud, повинні оновити iOS, iPadOS або visionOS до останньої версії та спробуйте ще раз.