Почему soft skills не менее важны, чем hard skills: 10 самых востребованных навыков в 2024 году

К hard skills относятся профессиональные навыки, которые приобретаются преимущественно в университете. Soft skills не связаны с конкретной специализацией, но помогают хорошо выполнять работу и важны для карьеры. Рассказываем о самых востребованных навыках 2024 года и о том, как их усовершенствовать.

Тайм-менеджмент

Управление временем — это навык, который позволяет эффективно планировать и организовывать работу, учитывая не только сроки проекта, но и возможные риски. Тайм-менеджмент включает в себя умение выстраивать задачи по приоритетности, придерживаться графиков, разбивать сложные процессы на маленькие шаги.

Универсального рецепта здесь нет: кому-то удобнее отводить на выполнение большой задачи несколько часов, другим – выполнять часть работы, переключаться на что-то другое и возвращаться к ней снова. Важно придерживаться той системы, при которой вы чувствуете себя максимально эффективно, и не забывать об отдыхе, поскольку во всем важен баланс.

Самомотивация

Умение «управлять собой» специалисты называют едва ли не самым важным soft skill нашего времени. Оно заключается и в способности организовать свое время и ресурсы, и в способности преодолевать внутренние барьеры — лень и прокрастинацию. Самомотивация заключается вовсе не в том, чтобы поставить будильник на нужное время, заставить себя встать с кровати и сесть за ноутбук, а в постановке более глобальных целей. Когда вы четко осознаете, куда стремитесь (речь идет как о долгосрочных, так и краткосрочных планах), тогда и прокладывать дорогу от точки А к точке Б становится легче.

Активная коммуникация

Говоря про коммуникацию, как «мягкий навык», специалисты имеют ввиду вовсе не способность вести смол-токи с коллегами. Умение находить общий язык с малознакомыми людьми, поддерживать разговоры на разные темы и четко осознавать, как свои, так и чужие границы важно, но в профессиональной среде действуют другие правила.

Человек, владеющий навыком деловой активной коммуникации, умеет строить диалог, отстаивать позицию в дискуссии, представлять идею руководителю, презентовать себя на собеседовании и вести переписку. Важно помнить: в диалоге всегда участвует несколько сторон – и уважать нужно каждую.

Решение конфликтов

Человеческое общение не может развиваться по определенному сценарию: каким бы сплоченным и профессиональным не был коллектив, иногда в нем будут возникать конфликтные ситуации. В самих по себе спорах нет ничего плохого — в них, как говорил Сократ, рождается истина. Главное, чтобы они не перерастали в ссоры со взаимными упреками и оскорблениями, поскольку это может сказаться и на атмосфере в команде, и на рабочем процессе.

Стратегий решения конфликта несколько: от организации встречи конфликтующих сторон до полного пересмотра обязанностей в команде. Главное – не игнорировать проблемы и не доводить их до пика, когда решить их без серьезных последствий будет уже сложнее.

Способность вести за собой

Лидерство - гибкий навык, необходимый любому сотруднику, независимо от занимаемой должности. Оно означает готовность взять дело в свои руки, умение контролировать ситуацию и оперативно находить ответы на возникающие вопросы. Прокачивать его нужно еще на ранних этапах карьеры – развивать в себе самостоятельность, интересоваться дополнительной информацией, соблюдать дедлайны, участвовать в корпоративной жизни. В будущем любая компания захочет сотрудничать с игроком-лидером, так как именно он будет показывать лучшие результаты.

Стрессоустойчивость

В наше время скрыться от стресса невозможно, поэтому важно учиться не бежать от него, а сосуществовать вместе с ним. В норме критические ситуации, которые случаются время от времени, должны мотивировать человека преодолевать возникшие трудности, на деле же часто случается так, что из-за сильного стресса работник будто впадает в оцепенение – у него все валится из рук, он никак не может собраться.

Нужно научиться просить помощи, адекватно оценивать свои силы и беречь психику. В сложных ситуациях оказываются все, и рациональный взгляд на проблему – один из шагов к ее решению.

Работа в команде

Умение работать в команде важно ничуть не меньше умения качественно и в срок выполнять личные задачи. Если набрать в команду более сильных и подходящих друг другу по характеру участников, тем больших вершин она добьется, однако не стоит исключать и другие факторы.

Плодотворная работа в команде – результат комбинации многих качеств: внимательности и отзывчивости, взаимного уважения, умения вести переговоры, фокуса на компромиссах, эмпатии. Для того, чтобы научиться этому, нужно прокачивать эмоциональный интеллект и учиться распознавать слабые и сильные стороны коллег.

Эмпатия

Эмпатия - это способность понимать эмоциональное состояние другого. Руководителю этот навык позволит вдохновлять подчиненных, а сотруднику - поддерживать доброжелательную атмосферу в коллективе. Кроме того, развитый эмоциональный интеллект каждого члена команды значительно снизит риски конфликтов и увеличит нацеленность на результат.

Творческое мышление

Творческое мышление не стоит путать с творческим складом ума. Оно вовсе не означает, что работник должен интересоваться живописью и разбираться, чем пурпурный оттенок отличается от лилового. Этот навык подразумевает умение нестандартно взглянуть на сложившуюся ситуацию: не утверждать «нужно так», а спрашивать «что будет, если попробовать сделать иначе».

Творческое мышление – это широкое понятие, оно проявляется новыми нестандартными решениями, яркими идеями и адаптивностью к внештатным ситуациям. В мире, где все меняется буквально каждую секунду - важно оставаться открытым к новому.

Искусство находить дополнительные возможности для достижения цели

Часто в условиях ограниченного времени сотрудники решают задачи по стандартным шаблонам. Это приводит к нужному результату, но мешает тому, чтобы взглянуть на ситуацию шире и увидеть другие пути достижения цели. Для того, чтобы развить в себе это качество, специалисты рекомендуют завести обычный блокнот и записывать в него все идеи, которые приходят вам в голову в течение дня. В нужное время и в нужных обстоятельствах они помогут решить ту или иную сложную задачу.

Споры о том, что же более важно — soft skills или hard skills — ведутся специалистами давно, и, кажется, достигнуть консенсуса в этом вопросе невозможно. И то, и другое — навыки, которые можно развить, и лучше всего они будут работать именно в сочетании друг с другом.