OpenAI запустила перевірку віку в ChatGPT

Нова модель штучного інтелекту для визначення віку користувачів ChatGPT уже розгортається по всьому світу, однак система часто надмірно обережна та помилково вмикає “підлітковий режим” навіть для дорослих. Мета цієї технології – автоматично захищати неповнолітніх, аналізуючи поведінку, контекст запитів і шаблони використання, проте на практиці багато повнолітніх користувачів стикаються з обмеженнями доступу до контенту.

OpenAI пояснює, що вік оцінюється за сукупністю сигналів, зокрема історії акаунта, стилю спілкування та активності. Якщо система сумнівається, вона діє обережно, через що нові акаунти або користувачі з “нетиповою” поведінкою можуть помилково потрапляти під фільтри. Це триває ще з періоду тестування функції, але не завадило її масштабному впровадженню.

Для виправлення помилки користувачам пропонують пройти перевірку віку через сторонній сервіс Persona, який у деяких випадках може запитувати посвідчення особи або відео селфі. OpenAI запевняє, що не бачить цих даних, отримує лише підтвердження “так” або “ні”, а вся інформація видаляється після перевірки. Водночас така практика викликає занепокоєння щодо конфіденційності та можливого розширення системи ідентифікації в майбутньому.

Схожі інструменти вже застосовували YouTube та Instagram, і вони також зіткнулися з хвилею скарг від дорослих, яких система помилково вважала підлітками. У випадку ChatGPT ситуація відчувається особливо гостро, адже сервіс активно використовують у навчанні, роботі та навіть психологічній підтримці. OpenAI обіцяє вдосконалювати алгоритми на основі відгуків, але наразі багато користувачів сприймають помилкові обмеження як нав’язливі та дратівливі, особливо коли їх безпідставно вважають неповнолітніми.