Viber интегрирует 5 ИИ-ассистентов: кулинар, коуч и редактор уже доступны

Недавно Viber сделал шаг, интегрировав искусственный интеллект непосредственно в свой мессенджер, реализуя давно озвученные амбиции. Это решение призвано облегчить пользователям выполнение различных ежедневных задач, экономя их время и устраняя необходимость переключаться между различными программами. Важно, что компания стремится к 20% повысить эффективность маркетинга, операционной деятельности и клиентского сервиса благодаря ИИ.

Эти пять специализированных чатботов, собранные в отдельной папке среди списка ИИ-ассистентов, стали доступны пользователям в Украине с версией приложения 26.6 и выше. Они работают на iOS, Android и десктопных версиях Viber, обеспечивая полную синхронизацию разговоров между мобильными устройствами и компьютерами.

Представлено пять разнообразных ассистентов, каждый из которых имеет четкое назначение: ИИ-справочник для поиска информации, ИИ-компаньон для советов, ИИ-повар для рецептов, ИИ-коуч для поддержки эмоционального состояния и ИИ-редактор для совершенствования текстов. Эти боты самостоятельно будут предлагать ответы на вопросы, возникающие в типичных ситуациях.

Все запросы пользователей обрабатываются с помощью OpenAI. Однако, согласно заявлению Rakuten Viber, полученные данные не используются для обучения моделей искусственного интеллекта. Это демонстрирует инвестиции компании в функции на базе ИИ для упрощения общения и экономии времени пользователей.

Запуск этих помощников отражает более широкую интеграцию ИИ в сервисы Viber. Еще до этого компания запускала свой маркетплейс в приложении, и сервис знакомств Viber Dating.

С учетом этих нововведений, Viber продолжает трансформироваться, добавляя в свой арсенал инструменты, которые делают общение не только легче, но и продуктивнее. Эти ассистенты являются частью долгосрочной стратегии Rakuten Viber по расширению функционала платформы.

Интеграция искусственного интеллекта в мессенджеры является частью глобального тренда, охватившего крупные технологические компании. Это соответствует стратегии Rakuten Group, которая стремится повысить эффективность своих операций благодаря ИИ. Разработка подобных инструментов свидетельствует о конкуренции в области IT-решений, где каждый игрок пытается предложить уникальные возможности для пользователей.

Запуск ИИ-ассистентов также является логическим продолжением предыдущих инициатив Viber. Например, в декабре прошлого года компания уже представила ИИ Санту, который давал праздничные советы. Это демонстрирует последовательный подход к внедрению инновационных решений с использованием искусственного интеллекта.

Коммуникационная команда Rakuten Viber сообщила, что все чатботы собраны в отдельной папке в списке чатов, подчеркивая, что эти ассистенты будут помогать мгновенно переходить от вопросов к конкретным действиям, экономя время на переключение между различными приложениями.

Как подчеркивают в Viber, это является частью инициативы Triple 20, которая имеет целью повышение на 20% эффективности маркетинга, операционной работы и клиентского сервиса.

Внедрение ИИ-ассистентов в Viber открывает новые горизонты для пользователей. Это не просто обновление функционала, а шаг к более интеллектуальному и адаптивному общению, которое может значительно облегчить повседневные задачи.