Нацбанк оштрафовал NovaPay почти на 8 млн грн: детали и реакция компании

Сотрудники Департамента инспектирования Национального банка провели плановую проверку ООО «НоваПэй» в период с сентября по ноябрь 2025 года.

В этот период была тщательно изучена деятельность компании, что привело к выявлению нарушений требований законодательства о платежных услугах и защите прав потребителей.

Комитет по вопросам надзора и регулирования деятельности банков и платежной инфраструктуры НБУ 4 мая 2026 года принял решение о применении штрафных санкций.

По результатам проверки к ООО «НоваПэй» было применено два штрафа: первый в размере 4 882 959,19 гривен за нарушение требований по платежным операциям, кассовой работе и защите информации, а второй – 3 116 100,00 гривен за нарушение норм по платежным услугам, потребительскому кредитованию и договорам с клиентами.

Общая сумма штрафов составила почти 8 миллионов гривен, которую компания обязана уплатить в течение 14 календарных дней со дня доведения решений регулятора до ее сведения.

Помимо финансовых взысканий, Нацбанк применил письменное предупреждение, обязав NovaPay устранить все выявленные нарушения до 25 июня 2026 года.

NovaPay, входящая в Группу компаний NOVA, является международным финансовым сервисом с почти 14-летним опытом предоставления финансовых услуг для физических лиц и бизнеса в Украине. Сервис предлагает широкий спектр функций как онлайн, так и через более 3 600 отделений по всей стране.

В 2023 году NovaPay стала первым небанковским учреждением в Украине, получившим расширенную лицензию Национального банка, которая дает право на открытие счетов, а также выпуск кредитных и платежных карт. Компания также является первой частной компанией в Украине, выпустившей во время полномасштабной войны собственные корпоративные облигации, впоследствии повысив ставки по ним.

«Действительно, по результатам инспекционной проверки НБУ, проведенной в прошлом году, NovaPay получил штраф в размере почти 8 млн грн за нарушение требований платежного законодательства. NovaPay не будет оспаривать это решение НБУ. Мы оплатим штраф в ближайшее время и уже внедрили почти все замечания, на которых акцентировал регулятор. Большая часть замечаний регулятора касалась именно сферы платежей, но мы уже можем декларировать почти полное соответствие законодательству в этой части», — сообщила компания, реакцию которой опубликовал Forbes Ukraine.

«Это не повлияло на средства клиентов и стабильность сервисов», — отметили в NovaPay в ответ на решение регулятора, что было определено в сообщении Национального банка.

Несмотря на значительный штраф, NovaPay демонстрирует готовность к сотрудничеству с регулятором, что свидетельствует об ответственном подходе к ведению бизнеса. Это решение Нацбанка одновременно подчеркивает важность соблюдения законодательства в финансовом секторе и стабильность платежного рынка.