У "Резерв+" произошел сбой после обновления - в Минобороны назвали причину

Утром 1 сентября в работе приложения "Резерв+" возникли временные проблемы, из-за которых часть пользователей не могла им пользоваться корректно. В Министерстве обороны объяснили, что сбой связан с процессом обновления приложения. Об этом сообщили в ведомстве.

– Сегодня утром часть пользователей получила сообщение о необходимости обновить Резерв+. Обновление уже доступно на iOS и Android. Из-за повышенной нагрузки могут возникать сложности с авторизацией или использованием отдельных функций. Если это произошло, подождите немного и повторите попытку, - говорилось в сообщении.

В Минобороны заявили, что часть пользователей до сих пор может испытывать трудности с авторизацией в приложении "Резерв+". В ведомстве отметили, что около 03:00 автоматически обновился сертификат безопасности «Резерв+». Из-за параметров защиты старая версия приложения после этого не могла подключаться к системе.

Приблизительно в 04:00 разработчики начали развертывать обновление, которое должно было исправить проблему. Для пользователей Android новая версия стала доступной в Google Play в 06:30, а для владельцев iPhone – в App Store в 07:46. После выхода обновления большое количество пользователей одновременно начало авторизироваться в приложении, что повлекло за собой значительную нагрузку на систему. В 10:02 специалисты устранили проблему, связанную с перегрузкой, и перезапустили компоненты, обеспечивающие авторизацию.

В Минобороны сообщили, что сейчас увеличивают мощность систем и изменяют их настройки, чтобы быстрее обработать накопленные запросы. Параллельно специалисты поэтапно выявляют и исправляют другие технические проблемы, которые могут препятствовать полному восстановлению авторизации.

О полном восстановлении авторизации сообщим отдельно. Извиняемся за неудобства, - добавили в ведомстве.

• 3 августа в приложении "Резерв+" произошел технический сбой.
• В июле в Минобороны сообщили, что в "Резерв+" вернули важную функцию для людей с инвалидностью.