В Австралії відкликають BYD Shark 6 через запасні колеса, що можуть самовільно відкочуватися

BYD несподівано вийшла на ринок пікапів із плагін-гібридним Shark 6. Попри конкуренцію з усталеними суперниками, модель виявилася популярною — особливо в країні універсалів і пікапів. За два роки після старту продажів австралійські покупці придбали понад 32 000 таких автомобілів.Але тепер кожен із цих Shark 6 потрапив під відкликання — точніше, 32 009 машин. Причина полягає в тому, що запасне колесо може випасти. Це одне з найбільших відкликань, які бренд мусив оголосити в Австралії. Власникам радять зняти запасне колесо з кріплення, доки не буде виконано ремонт.Дефект пов’язаний із можливим аномальним зношенням троса опори запасного колеса. Неправильне встановлення запаски, неправильне розташування лотка для запасного колеса або недостатній момент затягування можуть спричинити таке зношення. Подальший рух і тертя під час звичайної експлуатації можуть призвести до від’єднання запасного колеса. Проблема стосується всіх версій Shark 6, проданих в Австралії, зокрема Premium, Performance і Dynamic.

Хоча для власників це може бути тривожною новиною — а для тих, хто їде слідом за Shark 6 на шосе, можливо, навіть більше — рішення обіцяє бути швидким. BYD заявляє, що безкоштовне встановлення замінного вузла має зайняти до 30 хвилин. Водночас CarSales повідомляє, що залежно від графіка сервісних центрів власникам, імовірно, доведеться залишити свої пікапи на час робіт.Компанія зв’язується з власниками електронною поштою та через застосунок BYD. Ті, кому ще не надійшло повідомлення, можуть перевірити, чи підпадає їхній автомобіль під кампанію, на сайті BYD з інформацією про відкликання.Раніше бренд уже стикався з подібними кроками на австралійському ринку. У 2022 році, коли компанія тільки починала там продажі, було видано заборону на продаж Atto 3, а згодом знадобилося відкликання. Тоді з’ясувалося, що автомобіль порушував австралійські правила відповідності щодо кріплення дитячого крісла на центральному місці заднього сидіння.Для власників Shark 6 головне — не відкладати візит до сервісу й тимчасово прибрати запасне колесо, якщо воно ще закріплене. Навіть якщо дефект не проявляється щодня, ризик втратити колесо під час руху створює небезпеку не лише для самого пікапа, а й для інших учасників дорожнього руху. В Австралії, де пікапи часто використовують для подорожей, роботи й буксирування, така кампанія має особливо широкий резонанс.Для BYD це також перевірка швидкості реакції та якості комунікації з клієнтами. Модель швидко здобула прихильність покупців, але масштабне відкликання може вплинути на довіру до бренду, особливо серед тих, хто обирає пікап для щоденної роботи. Якщо сервісна кампанія пройде оперативно й без ускладнень, наслідки можуть бути мінімальними. Якщо ж власники зіткнуться з чергами або нестачею деталей, це додасть тиску на репутацію BYD на одному з найважливіших ринків пікапів.Фото: BYD