Обновление Windows 11 вызывает сбои в работе BIOS и системы питания ноутбуков HP и Lenovo

Windows 11 и раньше давала сбои после обновлений, но на этот раз под удар попало «железо»: BIOS на ноутбуках HP и блоки питания на устройствах Lenovo.

Прошло более месяца с тех пор, как Microsoft выпустила августовское обновление безопасности KB5121003, а пользователи до сих пор расчищают последствия. Сначала речь шла о зависаниях игр, неработающих принтерах и проблемах с открытием PDF-файлов, а также сбоях Teams и Outlook на устройствах с процессорами Arm. Теперь к списку пострадавших добавились HP и Lenovo, как сообщает Neowin со ссылкой на форум поддержки Microsoft.

Худший сценарий пришелся на долю владельцев HP: по словам пользователей форума, обновление вызывает ошибки при установке, а в отдельных случаях повреждает сам BIOS. Один из пострадавших рассказал, что служба поддержки HP прямо указала на KB5121003 как на причину, и единственным выходом стал полный сброс BIOS перед повторной попыткой обновления. Это уже не косметический глюк, а риск превратить рабочий ноутбук в кирпич до ручного вмешательства.

У владельцев Lenovo проблема другая, но не менее неприятная: после установки патча питание от сети внезапно отключается именно тогда, когда ноутбук больше всего нуждается в заряде. Ни Lenovo, ни Microsoft пока официально не признали наличие ошибки и не прокомментировали жалобы пользователей, хотя количество сообщений на форумах растёт с каждым днём.

Общая черта всех случаев —: откат обновления устраняет симптомы. Пользователи, удалившие KB5121003, сообщают, что зарядка и установка драйверов возвращаются в нормальное состояние. Поэтому пока Microsoft не выпустила исправление, самый безопасный вариант для владельцев HP и Lenovo — временно откатить патч и приостановить автоматические обновления до появления официального исправления.

Что это означает для Украины

Ноутбуки HP и Lenovo — одни из самых популярных брендов на украинском рынке среди предприятий и государственных учреждений, поэтому масштаб потенциального воздействия здесь не меньше, чем в США или Европе. Компаниям, использующим корпоративный парк техники с групповыми политиками обновлений Windows, следует проверить, не установлен ли KB5121003 автоматически, и при необходимости приостановить его распространение через средства управления устройствами, пока Microsoft не подтвердит исправление. Для частных пользователей риск менее системный, но повреждение BIOS — — это тот случай, когда проще предотвратить проблему, чем потом нести ноутбук в сервисный центр.

Источник: PC World