Минцифры поможет освобожденным из российского плена восстановить документы

В приложении "Дія" для освобожденных из российского плена украинцев вводят услугу "персонального менеджера" для помощи в восстановлении утраченных документов.

Как передает Укринформ со ссылкой на пресс-службу ОП, об этом сообщил вице-премьер – министр цифровой трансформации Михаил Федоров во время визита Андрея Ермака в Координационный штаб по вопросам обращения с военнопленными.

Ермак отметил важность обеспечения всем необходимым вернувшихся из плена украинцев, их реабилитации, поддержки семей и т.д.

Глава Офиса главы государства рассказал, что более месяца назад во время общения с освобожденными из плена бойцами и их родными услышал о бюрократических сложностях с восстановлением документов, иногда возникающих у освобожденных пленников.

В этом контексте глава Минцифры сообщил, что разработано решение «Персональный менеджер», благодаря которому освобожденные из плена смогут получить помощь в восстановлении паспорта, свидетельства о браке, водительских прав и т.д. По его словам, для каждого пленника в «Дії» будет создана персональная карта, и за ним будет закрепляться менеджер поддержки.

Ермак также отметил важность привлечения к работе Координационного штаба военных, прошедших через плен. По его убеждению, их жизненный опыт будет способствовать построению правильной и эффективной работы Штаба, улучшению коммуникации с родными и близкими лицами, которые еще находятся в плену в рф или на временно оккупированных территориях.

«Для нас очень важна именно ваша экспертиза – насколько это делается верно. Потому что вы через этот ад прошли, вы были непосредственно осведомлены во всех деталях, на каждой части процесса обмена, вы лучше знаете, что было так, что не так», – сказал он.

По словам главы ОП, необходимо усовершенствовать работу Штаба таким образом, чтобы и украинское общество, и каждый воин, сегодня защищающий Украину, понимали, что они - под защитой государства.

"И если воин находится в плену, то государство 24/7 занимается его возвращением и информирует об этом его семью", - отметил Ермак.

В свою очередь начальник Главного управления разведки Минобороны и председатель Координационного штаба Кирилл Буданов пояснил, что все военнослужащие, которые после плена остались на службе в тех или иных военных и правоохранительных структурах, могут привлекаться к работе Штаба на общественных началах.

Глава ОП также подчеркнул важность привлечения к работе Штаба представителей СМИ, информационного центра Минобороны с целью усиления коммуникации с общественностью, распространения информации о деятельности и контактов для обращений граждан.

Ермак добавил, что работа Штаба важна, и учитывая, что сейчас фактически отсутствует международная организация, которая может посещать места содержания украинских пленных, мониторить состояние их здоровья, контролировать условия пребывания.

«Мы не принимаем того, что слышим от МККК. Это невозможно, что в XXI веке в центре Европы существуют концлагеря, а они месяцами ждут согласования, чтобы попасть и проверить условия», – констатировал он.

Во время посещения Координационного штаба по обращению с военнопленными Ермак также ознакомился с работой общественной приемной, где можно получить профессиональные консультации от представителей министерств и ведомств. Также здесь на постоянной основе работают психологи и юристы, помогающие семьям военнопленных и пропавших без вести при особых обстоятельствах.

Кроме того, при Штабе действует консультационная телефонная линия, предназначенная для юридического, социального и психологического сопровождения семей попавших в плен или пропавших без вести украинских защитников и защитниц.

Филиалы Координационного штаба уже действуют в Николаеве, Харькове и Виннице.

Как сообщалось, Президент Владимир Зеленский заявил, что с начала полномасштабного вторжения Украине удалось вернуть из российского плена 1456 человек.

Фото на главной: Минцифры