Бізнес оцінив роботу митниці у 2023 році: на які проблеми звернули увагу підприємці

Якість надання митних послуг та професіоналізм посадових осіб на митниці в Україні перебувають на низькому рівні. Такими є висновки нової хвилі опитування "Митний індекс" у 2023 році, проведеного Європейською Бізнес Асоціацією та DHL Express в Україні. 56% оцінили його задовільно, 31% сказали, що він вкрай низький, і лише 13% висловили думку про високий професіоналізм митників.

Загальна оцінка роботи митниці при цьому дещо покращилась: з 5-ти можливих балів до 3,24 (3,17 балів у 2022 році). Найвищі оцінки зібрав сервіс "Єдине вікно": 41% опитаних вказав, що він працює добре, ще 41% назвав роботу задовільною, а 18% надали вкрай схвальні відгуки.

Про рівень корупції на митниці переважна більшість опитаних (60%) сказали, що він лишився без змін. Ще 15% думають, що корупція на митниці дещо знизилася, 12% відзначають істотне зменшення корупції. А 14% опитаних вказують на зростання рівня корупції на митниці.

Найбільшими викликами при проходженні митниці є такі чинники:

• бюрократія та додаткові перевірки;
• несприйняття митними органами заявленої вартості товару та її коригування;
• корупційний тиск;
• деякі питання кодифікації;
• труднощі у взаємодії з ветеринарною службою й Держпродспоживслужбою;
• страйки на кордоні, що уповільнюють рух.

Дослідження "Митний індекс" проводиться щорічно Європейською Бізнес Асоціацією з 2010 року. Інтегральний показник індексу складається з трьох компонентів – оцінки рівня корупції, якості митних послуг, роботи "Єдиного вікна". Позначка 3 вважається нейтральною, максимальна оцінка складає 5 балів. Опитування проводилось протягом 2023 року, у ньому взяли участь 52 митних експертів з компаній-членів Асоціації. 

Раніше ми писали про те, що подругу засудженого за державну зраду ексміністра освіти Дмитра Табачника Ольгу Кравченко минулого тижня призначили директором юридичного департаменту Державної митної служби.