«Нафтогаз» пояснив, як повернути помилково сплачені кошти за газ: потрібно кілька документів

Газопостачальна компанія «Нафтогаз України» надала роз'яснення щодо процедури повернення коштів при помилковій оплаті за газ.

Споживачі можуть здійснювати платежі онлайн, через банківські установи або поштові відділення, втім, у випадках помилкових переказів передбачено механізм повернення коштів, зазначено на офіційному сайті ГК "Нафтогаз Україна".

Умови повернення переплати

Як говорять у компанії, українські споживачі мають право вимагати повернення коштів відповідно до умов договору та чинного законодавства. Відповідно, стаття 190 Кримінального кодексу України несе відповідальність за шахрайські дії, які можуть виникнути в процесі фінансових операцій.

Для отримання компенсації необхідно отримати спеціальну інструкцію, оприлюднену «Нафтогазом».

Процедура подачі заявки

Для ініціювання повернення коштів споживач повинен сформувати заявку за встановленим зразком і подати пакет документів, до якого входять:

Копія документа, що посвідчує особу (паспорт або ID-карта, тимчасове посвідчення громадянина України);

Для іноземців – копія національного паспорта;

Ідентифікаційний код (копія);

Документ, що підтверджує оплату (квитанція, чек або банківська виписка);

Довідка з банківськими реквізитами (IBAN).

Способи подачі документів

Клієнти можуть надіслати заявку та супровідні документи одним із двох способів:

Поштою за адресою: м. Кропивницький, вул. Соборна, 1А, ТОВ «ГК «Нафтогаз України»», індекс 25001.

В електронному форматі на офіційну електронну пошту компанії.

Останні новини України:

Не вирішить усіх проблем: українцям пообіцяли новий перерахунок пенсій у 2025 році, відомі подробиці.

Пенсіонери можуть отримувати соціальну допомогу: існує декілька видів доплат.

Пенсія в Україні: українцям показали, у якій області пенсіонери мають найнижчі виплати та ледь виживають.