Украинские интернет-провайдеры начинают предоставлять неограниченный доступ на время карантина

На период карантина украинские интернет-провайдеры одним за одним начинают предоставлять безлимитный доступ независимо от баланса абонентов.

Первыми провайдерами стали “Паутина Телеком”, Data.

Net, IPnet.

При этом подчеркивается, что компании осуществляют круглосуточную поддержку, а вот центры обслуживания клиентов закрываются.“Уважаемые абоненты, в связи с карантином, мы не будем ограничивать доступ в сеть Интернет в случае несвоевременной оплаты услуг в течение карантина до 3 апреля включительно.

Не выходите лишний раз на улицу для пополнения счета, лучше воспользуйтесь оплатой через личный кабинет банковской карточкой”, - говорится в сообщении “Паутина Телеком” своим абонентам.

Также указывается, что сеть «Паутина» переводит на удаленную работу своих сотрудников и временно приостанавливает прием клиентов в центрах обслуживания абонентов.

Однако, колл-центр будет работать круглосуточно.“Если понадобится вызов мастера на дом, то мы предоставим такую ​​возможность и будьте уверены, что наш сотрудник будет в бахилах с маской и дезинфектором”, - успокаивают в компании своих клиентов.“На период карантина мы предоставляем неограниченный доступ к информационным интернет-ресурсам и мессенджеров, независимо от баланса на Вашем счете, - сообщил своим абонентам IPnet.

- Наш контакт-центр и техническая поддержка работают круглосуточно, а оперативные технические службы компании работают штатно, с обязательным соблюдением правил безопасности при карантине”.Однако, в сообщении указывается, что в связи с усилением ограничительных мер все абонентские отделы компании временно закрыты, а сотрудники офиса компании переведены на удаленную работу.“Лучшая стратегия избежания заражения коронавируса COVID-19 - организовать работу и обучение через Интернет и оставаться дома, чтобы уменьшить количество контактов с другими людьми, - отмечают в Data.

- Мы как провайдер сделаем все, чтобы связь была надежной и стабильно.

На период карантинных мероприятий мы решили не блокировать Интернет - даже при отрицательном балансе, чтобы те, кто платит за услуги через банк или в терминале, не подвергались лишний раз опасности”.Напомним, что Александр Федиенко, заместитель председателя Комитета цифровой трансформации, заявил, что телеком-операторов и интернет-провайдеров необходимо включить в перечень предприятий, которым нужно предоставить налоговые льготы на время карантина.