
В Украине запустили онлайн-службу поддержки для бизнеса
Государственная таможенная служба Украины в пятницу, 30 апреля, запустила онлайн-службу поддержки (HelpDesk) для бизнеса в тестовом режиме.
Как сообщила пресс-служба ведомства, система разработана и внедряется при поддержке Программы ЕС по поддержке управления государственными финансами (EU4PFM).
Отмечается, что HelpDesk будет поддерживать все новые процессы Гостаможслужбы, в том числе - все новые сервисы.
Первым направлением выбрали NCTS - систему, которая вводится в Украине для присоединения к европейской Конвенции о процедуре общего транзита.
В марте 2021 года NCTS была запущена на всеукраинском уровне.
«В 2021-2022 гг. Гостаможслужба запланировала обновить большую часть таможенных процессов благодаря внедрению новых IT-решений. Это касается как внутренних процессов таможни (таможенного оформления, управления рисками), так и практически всех сервисов. В то же время запускаются новые таможенные процессы в рамках евроинтеграционных обязательств Украины", - цитирует пресс-служба заместителя главы Гостаможслужбы по вопросам цифрового развития, цифровых трансформаций и цифровизации Евгения Ентиса.
По словам Ентиса, запуск большого перечня новых IT-продуктов требует новых решений для поддержки бизнеса, которые позволят оперативно решать проблемы и предоставлять бизнесу необходимую информацию о новых сервисах и процессах.
Согласно сообщению, HelpDesk реализован на базе open-source решения, что позволяет Гостаможслужбе развивать сервис под свои потребности.
"Такое решение было принято из-за отсутствия необходимого финансирования IТ-направления, при этом потребность в создании этого сервиса была насущная", - сказано в сообщении.
Отмечается, что в ближайшие недели будет создан HelpDesk и для работников Гостаможслужбы (инспекторов).
NCTS
Система NCTS – общеевропейская компьютеризированная система управления транзитными грузами. Система была разработана на основе стандарта UN/EDIFACT для электронного документооборота.
Читайте последние новости Украины и мира на канале УНИАН в Telegram
Автор: Богдан Слуцкий

Пенсии заморожены, но не навсегда: власти назвали условия для повышения

Десятки европейских сайтов подали иски против Google

Торговый дефицит Украины вырос до $8,5 млрд

Нацбанк снова снизил курсы доллара и евро
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F2%2F2d588b788fb5e56c13095e03226331eb.jpg)
Запорожская АЭС уже неделю на грани блэкаута: в МАГАТЭ сделали заявление
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F1%2F2de0cba656c553a7d180f62feebc0c78.jpg)
В Украине резко изменились цены на сезонный овощ: что известно
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F2%2F8445dbc7866a82a3eb8cebb2a316f58a.jpg)