«Потрусы и говори»: у Минцифры появится голосовой помощник для жалоб на чиновников
«Потрусы и говори»: у Минцифры появится голосовой помощник для жалоб на чиновников

«Потрусы и говори»: у Минцифры появится голосовой помощник для жалоб на чиновников

Глава Министерства цифровой трансформации Украины Михаил Федоров объявил о новой услуге для общения граждан с государством — голосовом помощнике, которому можно будет пожаловаться на плохо оказанные государственные услуги.

«Мы думаем о такой услуге, когда, скажем, граждане смогут потрясти телефон — появляется голосовой помощник и ты можешь диктовать, где ты находишься и какая проблема тебя бесит», — рассказал Федоров в интервью телеканалу Рада (через dev.ua).

За работу возьмется искусственный интеллект, который будет сортировать жалобы и отправлять их в соответствующее ведомство — push-уведомления через «Дія.Офіс» будут приходить непосредственно руководителю или сотрудникам. По мнению Федорова, обратная связь позволит каждому чиновнику жить «в одной реальности с гражданами, которые получают услугу», а в будущем — создать рейтинг госорганов на основе отзывов украинцев.

Ожидаемо, услуга голосового помощника будет доступна через приложение «Дія», но точные сроки её внедрения неизвестны.

Напомним, что в этом году приложение «Дія» попало в топ-200 лучших изобретений мира по версии журнала TIME — как продукт, который первым в мире предложил полностью цифровой процесс бракосочетания. В октябре сервис также сообщил о 21 млн зарегистрированных пользователей.

Источник материала
loader
loader