/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F45%2Ffc56ea0a0e0def88136654fce56c3daf.png)
"Укрзалізниця пробила дно". Українка обурилася умовами у вагоні за "космічну" ціну
Перевізник має проблеми з рухомим складом
"Укрзалізниця" цього літа часто потрапляє під шквал критики через проблеми з купівлею квитків. Перевізник призначив додаткові поїзди, проте квитки на них дорогі, а умови у вагонах — жахливі.
Українка Тетяна Котар поділилася обуренням від поїздки залізницею на своїй Facebook-сторінці. "Укрзалізниця" відповіла у своїй типовій манері монополіста.
Черговий раз виникає питання: Коли і де ми звернули не туди? Вкотре Укрзалізниця пробила дно! Мало, що зараз купити квитки це ще той квест, то ви спробуйте ще поїхати додатковими потягами а ля "інтерсіті по українські" сидячи на одній полиці удвох 7 годин до Кривого Рогу. Всі пасажири обурені і я не виняток! Попередження про сидячі місця є, але шановні, квиток коштує 808 гривень, це не занадто для сидячого місця
Тетяна Котар
Пасажирка додала, що на її запитання, "в чому справа і де швидкісний потяг інтерсіті" провідник відповіла "вам же треба їхати, ось вам і зробили потяг". Авторка публікації назвала ситуацію "крінжатиною".
То як нам треба їхати, то може ми ще стоячи поїдемо??? Я чимало разів користувалася і користуюся послугами залізниці, але кожного разу якісь проблеми, і це не стосується працівників. Укрзалізниця — ми ж не Індія, і позиціонуємо себе як європейська країна, — обурюється українка
Що відповіли в Укрзалізниці
В УЗ наголосили, що жінка їхала саме у додатковому потязі та нагадали, що "ми могли взагалі його не призначати, і тоді дефіцит місць був би у кілька разів більший". Альтернатива цьому, за словами перевізника — чекати кілька днів на квиток у звичайний поїзд.
Вартість квитка абсолютно відповідає сервісу та швидкості регіонального експресу: нові вагони, кондиціонування, біотуалети, сучасний інтер’єр, чистота. Час у дорозі – коротший, ніж у класичних поїздах. Якщо це не влаштовує, завжди є вибір – нічний поїзд, який в дорозі довше, але ціни значно дешевше і стартують від 115 грн
Укрзалізниця
Представник перевізника додав, що слова українки, що "всі пасажири обурені" – перебільшення. Рівень задоволеності цим рейсом за оцінками в додатку УЗ – 89%. Більшість пасажирів нібито відзначають комфорт, чистоту, вчасне прибуття та роботу провідників.
Ситуація з рухомим складом непроста. Саме тому всі швидкісні поїзди по черзі проходять планові ремонти та технічне обслуговування. Іноді доводиться робити компромісні рішення, щоб ви доїхали вчасно, а не стояли в черзі за квитком … Ми обрали варіант, щоб ніхто не залишився на пероні, — заявили в УЗ
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Fadmin%2F5df5bc93-dfd9-48e3-8ed2-9b5dedf4dea5.jpeg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F68%2Fe55854c200411dda3414a39ecb7696bb.png)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2Fb33705d68d3e34c68ea522f8a99eddb2.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F28%2F741597512fd810a92ab9b8b061dcb41f)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F30%2F49e5ddcb11073b4156b04997a901ab09)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F419%2Fd6a8345a9a8b3e11fcf628662b16e4c7.png)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F131%2F23cb092eccc2939b01ed6d3591257850.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F137%2F020039960e763a8f1960d8920fdcd4e8.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F64%2Fda8a0c4db2d099b4ff46eb888dc27a1c.jpg)
/https%3A%2F%2Fs3.eu-central-1.amazonaws.com%2Fmedia.my.ua%2Ffeed%2F52%2F67baa41959d0e4e2bae514010636271d.jpg)