180 українців, які третю добу не можуть вилетіти з Занзібару, живуть в готелях з тарганами, а авіакомпанія "щиро шкодує"

Виліт додому переносять вже третій день.

Близько 180 українців третю добу не можуть вилетіти з Занзібару через затримку рейсу. Точних прогнозів, коли саме вони зможуть повернутись додому з відпочинку немає.

Яких заходів вживає МЗС

Близько 180 українських туристів застрягли на Занзібарі через несправність літака, дипломати вирішують з туроператором питання їхнього повернення на Батьківщину.

"Близько 180 українських туристів застрягли на Занзібарі. Зламався літак. МЗС та посольство в Кенії працюють з туроператором, щоб він забезпечив громадян належними умовами перебування на час затримки та якомога швидше вирішив питання їхнього повернення", - написав Ніколенко.

Що говорять в авіакомпанії

З технічних причин рейс SkyUp Airlines PQ 6972 Занзібар — Київ не вилетів за розкладом. За кілька годин технічно літак був готовий здійснити рейс. Однак для дотримання правил і процедур при виконанні рейсу, зокрема щодо робочого часу екіпажів, для виконання даного рейсу потрібно було внести зміни в маршрут і отримати відповідні необхідні дозвільні документи від країн, чиї кордони перетинаються.

Про це повідомляє пресслужба авіакомпанії  у понеділок, 15 лютого. 

"Протягом 13-15 лютого представники авіакомпанії ведуть переговори з авіаційними органами країн для отримання дозволів на проліт у їхньому повітряному просторі. Кілька разів ми отримували усні запевнення щодо готовності надати дозволи і розпочинали підготовку до рейсу, зриваючи пасажирів з місця, однак в останній момент отримували відмову. Наразі для пришвидшення вирішення питання до переговорів приєдналася Державіаслужба України", - йдеться у повідомленні.

У авіакомпанії наголошують, що технічно літак готовий здійснити рейс будь-якої хвилини.   

"Ми щиро шкодуємо, що наші пасажири опинилися в такій ситуації та зазнають незручностей. У зв’язку з високим сезоном на острові нам не вдалося відразу забезпечити пасажирів комфортним проживанням — лише харчуванням і можливістю користуватися інфраструктурою готелів, однак наразі всі розселені в окремих номерах до 16 лютого. Якщо ми не отримаємо дозвільних документів на сьогоднішній виліт, завтра всі пасажири зможуть вилетіти в Київ нашим регулярним рейсом. Актуальну інформацію про час вильоту пасажири отримають у смс-повідомленнях. Ще раз приносимо вибачення за незручності", - зазначає авіаперевізник. 

Що розповідають постраждалі туристи

За словами Антона Ткачова, який з дружиною застряг на Занзібарі, виліт додому переносять вже третій день.

За його словами, декому з рейсу попався кращий готель, декому ще гірший: таргани, шум дороги, гучна дискотека під боком, готель на 3- в цілому.

"Це просто знущання и катастрофа! Замість того щоб просто заселити нас в більш-менш нормальний готель и чекати дійсно реального вильоту, нас тягають всіма можливими локаціями", - зазначає він.

Як розповів Антон в ексклюзивному коментарі ТСН.ua,найжахливіше на даний момент - це повна відсутність координації дій і відсутність інформації щодо подальших дій.

Також стало відомо, що серед пасажирів —голова Державної міграційної служби Максим Соколюк та його наречена Анастасія Зінченко, яка уславилася торік, коли на початку пандемії коронавірусу затрягла в Ухані, бо не хотіла летіти додому без свого песика.