Розбили – платити не треба: коли магазин не має права вимагати компенсації

Експерти пояснюють, що згідно зі ст. 323 Цивільного кодексу України, ризик випадкового знищення чи псування майна несе його власник, якщо інше не передбачено договором.

У цьому випадку, власником товару є магазин, оскільки покупець не стає власником, доки не оплатить покупку. Тобто, якщо клієнт випадково пошкодив товар, відповідальність несе заклад, а не клієнт.

Якщо магазин наполягає, що клієнт має сплатити за пошкоджений товар, він зобов’язаний довести його провину в суді. Адміністрація магазину не має права самостійно вимагати компенсацію без судового рішення. У подібних ситуаціях споживачам рекомендується викликати поліцію, щоб уникнути незаконних дій з боку магазину.

Також покупцям радять бути обережними в магазинах, а закладам враховувати можливі ризики пошкодження товару під час його розкладання.

У випадку конфлікту з адміністрацією магазину щодо пошкодженого товару, споживачі можуть звертатися до правоохоронців для захисту своїх прав.

Що стосується касирів, вони не мають права відмовлятися приймати будь-які купюри чи монети, навіть якщо немає здачі. Відмова касира прийняти гроші є порушенням законодавства щодо захисту прав споживачів.

Якщо касир заявляє, що у нього немає решти, це його проблема, а не покупця. У таких випадках рекомендується звертатися до керівництва магазину, оскільки касир перекладає на клієнта свої обов’язки.

Нагадаємо,споживчі ціни злетіли до 4,8%, промислові – на рекордні 14%: прогнози на майбутнє

Крім того, Знай.ua повідомляв, на 25% дорожче: продавці оновили ціни на тепличні огірки, томати та перець