«Что делать, если я купила просроченную косметику?»
«Что делать, если я купила просроченную косметику?»

«Что делать, если я купила просроченную косметику?»

«На днях купила косметику по очень привлекательной цене в онлайн магазине. Только спустя месяц решила воспользоваться новыми баночками и получила сюрприз в виде налета и плесени внутри средства. Что делать в таком случае и можно ли вернуть просроченную косметику?»

Читательница MarieClaire.ru

Часто кажется, что распродажа — это просто шанс приобрести дорогие продукты по доступной цене. Однако причины появления ценников со скидкой всегда разные. Здесь покупатель в редком случае разбирается в причинах и чаще просто импульсивно покупает товар по приятной цене. Разберемся, в чем проблема таких импульсивных покупок.

Периодически продавцы могут размещать на полках старые коллекции, остатки товара или косметику с истекающим сроком годности. Зачастую такие товары являются «супервыгодным предложением». В действительности, это скорее маркетинговый ход, чем реальная экономия. Выгодная скидка может обернуться покупкой товара с ограниченными сроком годности, что при незнании может результировать в будущем в аллергическую реакцию или другие проблемы. Но скидка сама по себе не означает обман. Просто важно не терять бдительность, удержаться от перехода в «турбо режим» выгодных покупок и спокойно изучить товар, который вы приобретаете. При покупке в оффлайн магазинах сделать это очень просто, важно только обратить внимание.

Почему магазины продают косметику с уходящим сроком годности

Когда косметика не продается в течение определенного времени, магазины начинают проводить скидки, чтобы избавиться от залежавшихся товаров. Это особенно актуально для сетевых магазинов, у которых может быть слишком много товаров на складах, а средства должны быть реализованы до окончания срока годности. При этом косметика с близким к окончанию сроком годности может продвигаться на распродажах по очень привлекательным ценам, но, к сожалению, в итоге это не всегда безопасно для потребителя, который не обращает внимание на сроки хранения перед покупкой.

Редко, но бывает такое, что производители и продавцы допускают недосмотр в плане контроля за сроками хранения, а распродажи становятся способом избавиться от устаревших товаров. Такие случаи иногда происходят в интернет-магазинах, где на складе может быть мало информации о реальном сроке хранения продукции.

Что делать, если вы купили просроченную косметику

Купить косметику с истекающим сроком годности на распродаже — это риск, с которым сталкиваются многие покупатели. Однако бывают и ситуации, когда в силу разных причин покупатель приобретает «просроченный» товар. Если вы заметили, что приобрели средство с истекшим сроком годности, первое, что стоит сделать, — это вернуть товар в магазин. В большинстве случаев продавец обязан принять товар обратно и вернуть деньги, если косметика действительно просрочена. Важно помнить, что такие действия должны быть подтверждены чеком и упаковкой товара.

Кроме того, можно обратиться в организацию по защите прав потребителей, если магазин отказывается выполнить свои обязательства. Законодательство на стороне покупателей, и если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право на возврат или обмен.

Чем чревато использование просроченной косметики

Использование просроченной косметики может привести к серьезным проблемам с кожей и здоровьем в целом. Вещества, входящие в состав продуктов, со временем теряют свою эффективность и могут становиться опасными. В лучшем случае такие средства не будут работать должным образом, а в худшем — могут вызвать аллергические реакции, воспаления, раздражение или даже инфекции.

Особенно опасно использовать просроченные косметические средства, которые содержат активные ингредиенты, такие как кислоты или витамины, которые могут изменить свою химическую структуру с течением времени. Кремы, маски, сыворотки с такими компонентами могут вызвать ожоги или пигментацию, если их использовать по истечении срока годности.

Кроме того, средства для ухода за лицом или волосами, содержащие воду или масла, могут стать благоприятной средой для роста бактерий и грибков. В случае их использования на коже возможно развитие кожных заболеваний или обострение хронических состояний.

Как защитить свои права перед сетевым магазином

Важно помнить, что покупатель всегда имеет право на качественный товар, независимо от скидки или распродажи. Если вы обнаружили, что купленная косметика просрочена или не соответствует заявленным характеристикам, не стесняйтесь требовать возврат средств или обмен товара.

В случае отказа продавца или сети можно обратиться с жалобой в Роспотребнадзор или в специализированные организации, занимающиеся защитой прав потребителей. Также полезно знать, что большинство крупных сетей имеют политику возврата товара, даже если на упаковке указана распродажа или скидка. Закон стоит на вашей стороне.

Распродажа косметики может быть соблазнительной, но перед тем как приобрести средство со скидкой, важно тщательно проверять срок годности и репутацию магазина. Помните, что покупка по сниженной цене не должна ставить под угрозу здоровье. А если ошибка все-таки произошла, не бойтесь защищать свои права и добиваться возврата или обмена товара.

«Что делать, если я купила просроченную косметику?» - Фото 1«Что делать, если я купила просроченную косметику?» - Фото 2
Анна Моренец

Директор по маркетингу в люкс и бьюти индустрии

Алена Подколзина

Фото: соцсети

Источник материала
loader
loader